Jakarta, - FX Sudirman spolu s PT Pop Properti Indonesia (Cornerstone) inovovali spustením digitálnej aplikácie Corner's Card 2.0 v sobotu (25.2.2022). Samotná Corner's Card je vlastne forma vernostného programu, ktorý v FX Sudirman funguje od roku 2017 vo forme fyzickej karty a teraz sa transformuje do digitálnej aplikácie.
Generálny riaditeľ FX Sudirman Cornelius Ardi Singal povedal, že vernostnými a členskými programami chce FX Sudirman svojich zákazníkov rozmaznávať, aby bolo nakupovanie v FX Sudirman pohodlnejšie. „FX Sudirman pokračuje v inováciách, aby uspokojil potreby a očakávania svojich zákazníkov, ako aj poskytuje pohodlie poskytovaním ďalších služieb a programov, ktoré môžu optimalizovať ich zážitok z nakupovania,“ povedal.
Ardi verí, že spolupráca s nájomcami FX pri spustení tohto vernostného programu môže zvýšiť udržanie zákazníkov a ich odporúčania.
Medzitým manažérka Cornerstone CRM Riri Anggraheni Eka Rimandasari vysvetlila, že hlavným rozdielom tejto digitálnej aplikácie od predchádzajúcich fyzických kariet je to, že členovia môžu skenovať nezávislé účtenky a pristupovať k rôznym ďalším funkciám v aplikácii bez toho, aby museli ísť do zákazníckeho servisu obchodného centra.
„Snažíme sa spojiť najlepšie služby do jedného riešenia mobilných služieb a uľahčiť a zlepšiť kvalitu skúseností členov, aby sa vďaka špeciálnemu členskému programu cítili exkluzívnejšie,“ povedal Rini.
bbabo.Net