Rusko (bbabo.net), - 7. – 8. februára sa v Digital Business Space konala medzinárodná vzdelávacia konferencia Distant & Digital.
Na relácii "Ekonomika právnej empatie: ako predať dizajn (ne)právnikom" diskutovali odborníci na právo, komunikáciu a dizajn o tom, ako vytvoriť zrozumiteľný jazyk pre používateľa, "spriateliť sa" viacstranové dokumenty s vizuálnymi prvkami a pack legaltech riešeniami.
Ebru Metin, generálny riaditeľ spoločnosti Legal Design Turkey, odborník v oblasti LegalTech, pomenoval šesť hlavných etáp právneho dizajnu: objavovanie, syntéza, budovanie, testovanie, vývoj, monitorovanie a hodnotenie a tiež poznamenal že všetky tvoria nepretržitý proces („kontinuálny proces“), inými slovami, všetky metódy sú vzájomne prepojené a cyklické. Ebru Metin venovala osobitnú pozornosť takému faktoru, akým sú sociálne inovácie: podľa jej názoru pomáhajú budovať model zameraný na človeka, ako aj vnímať a hodnotiť prístupy k tvorbe produktov z pohľadu spoločnosti.
V oblasti duševného vlastníctva sa podľa Aliny Akinshina, generálnej riaditeľky Online Patent, právny dizajn predáva sám o sebe, pretože táto oblasť je dosť byrokratická a komplikovaná z hľadiska administratívnych postupov. V procese navrhovania legaltech riešení môžu nástroje právneho dizajnu ovplyvniť bežné metriky, ako je UX/UI, ako aj efektivitu právnych a obchodných procesov.
Právnička Yulia Mikhalchuk, poradkyňa spoločnosti Saveliev, Batanov & Partners, hovorila o relevantnosti a skúsenostiach s používaním nástrojov právneho dizajnu v súdnej praxi. Podľa Yulie je právny dizajn o zjednodušení a zrýchlení. Veľké textové polia môžu byť niekedy skomprimované do jedného obrázka, čo vám umožní rýchlo pochopiť informácie. Ak sa v procesných dokumentoch používa právny dizajn, potom je potrebné, aby sa na dokument dalo pozerať očami sudcu.
Podľa Mirza Chiragova, právnika v LegalPics, v mnohých odvetviach existuje porozumenie, že efektívna komunikácia so spotrebiteľom je prospešná, a to aj na trhu právnych služieb. Lojalita príjemcu dokumentov a rýchlosť rozhodovania sa stávajú ďalšou konkurenčnou výhodou na trhu.
Podľa Ivana Parysheva, generálneho riaditeľa spoločnosti AstraLab, bola leitmotívom stretnutia téma empatie: pre spoločnosť, pre biznis, pre sudcu. Schopnosť postaviť sa na miesto cieľového používateľa vám umožňuje vytvoriť pohodlnú, príjemnú a zrozumiteľnú službu, produkt a dokument.
„Právny dizajn je servisný nástroj na riadenie komunikácie a prvok rešpektu voči používateľovi,“ zhrnula reláciu Maria Doroshenko, generálna riaditeľka LegalPics.
Na hlavnej triede "Shaken nemiešané: proces vytvárania zrozumiteľného právneho produktu" hovoril tím LegalPics o procese práce s dokumentmi od pochopenia potrieb cieľového používateľa až po legálnu prácu s textom a dizajnové balenie informácií.
Medzi projektmi spoločnosti, ktoré boli na master class prezentované, patrí aj služba právnej podpory pre Nadáciu Podari Zhizn, zrozumiteľná a štruktúrovaná NDA v textovej forme a v komiksovom riešení, ako aj interný pokyn pre zamestnancov HeadHunter. Podľa predstaviteľov spoločnosti používanie nástrojov Legal Design v projektoch znížilo čas strávený právnikmi, uľahčilo vnímanie zložitých informácií nepripravenými používateľmi a zlepšilo komunikáciu zvýšením dostupnosti informácií.
Podľa Mirzu Chiragova je v prvej fáze práce s dokumentom potrebné „preniesť ho cez seba“, štruktúrovať, odstraňovať nepotrebné konštrukcie. Vnímanie a zapamätanie si informácií si často vyžaduje naratív a vhodné použitie dizajnových prvkov. Vizualizácia textu môže pomôcť upozorniť na dokument, „ktorý nemôžete prinútiť čítať, ale chcete, aby ho ľudia čítali“. Je to možné, keď je jednou zo strán jednotlivec a je dôležité sprostredkovať „pravidlá hry“ napríklad prostredníctvom podporných materiálov. Výber konkrétneho nástroja závisí od konkrétnej úlohy.
Podľa dizajnérky LegalPics Marie Merkushovej je hlavným cieľom dizajnu rýchlo vyjadriť význam každej položky, napríklad pomocou ikon alebo malých ilustrácií. Keď človek vidí veľké polia neštruktúrovaného textu, miera úzkosti a podráždenosti stúpa, takže dokument by mal byť príjemný, nevtieravý a dalo by sa povedať „rozriedený“.
Podľa Marie Dorošenkovej sa dnes paradigma vnímania informácií mení, sme obklopení svetom vizuálnych prvkov.
V blízkej budúcnosti bude nemožné „písať dohody, ktoré nie sú pochopené, a budúcnosť spočíva v vedomom prístupe k dokumentu“.
bbabo.Net