Podľa poskytovateľa bankových technologických služieb Silverlake Axis so sídlom v Malajzii sú hyperpersonalizované a na zákazníka zamerané služby, digitálne pôžičky a nadväzovanie partnerstiev s fintech firmami na zavedenie inovatívnych služieb kľúčovými oblasťami, ktoré môžu zvýšiť rast v bankovom sektore.
"Približne 30 % thajskej populácie v súčasnosti používa mobilné peňaženky. Thajské banky budú musieť postúpiť na vyššiu úroveň transformáciou svojich obchodných modelov, aby umožnili integráciu rôznych platforiem s ich systémami," povedal Andrew Tan, generálny riaditeľ skupiny Silverlake Axis.
Thajský bankový sektor je dosť rozvinutý, čo poskytuje pevný rámec pre efektívnu integráciu digitálnych služieb, povedal. Solídny a modernizovaný systém spojený so stabilným a udržateľným obchodným modelom by mohol postaviť banky do popredia revolúcie digitálnych platieb.
Povedal, že obchodný model s najväčším potenciálom je mimoriadne prispôsobený zákazníkom, aby otvoril nové zdroje príjmov.
Banky musia byť inovatívne tým, že využívajú analýzu údajov v reálnom čase na analýzu zmien vo vzorcoch správania zákazníkov a zavádzajú stratégie, ktoré dokážu tieto zmeny splniť.
Pán Tan poukázal na to, že nový bankový model sa posunie k paradigme založenej na platforme, čo prinúti všetky podniky k reštrukturalizácii a pripojeniu sa k ekosystému, inak zostane pozadu.
Hoci kryptomeny sú na vzostupe, považujú sa za nestále a nestabilné, povedal. To však neznamená, že tradičné banky by boli úplne zastarané.
„Banky v Thajsku sa musia transformovať, keďže zohrávajú kľúčovú úlohu v digitálnej ekonomike,“ povedal pán Tan.
Zdôraznil, že digitálne pôžičky budú budúcnosťou bankovníctva, zatiaľ čo platobné a transakčné služby budú sekundárnou funkciou.
„Hoci obe úlohy sa spoliehajú na spracovanie informácií, tvrdé aj mäkké, overiteľné a kodifikovateľné digitálne pôžičky pritiahnu viac zákazníkov so správnym procesom a technológiou,“ povedal pán Tan.
Povedal, že spoločnosť IDC, ktorá sa zaoberá výskumom technologického trhu, uviedla, že 50 % úverových rozhodnutí a retailového bankovníctva v Aseane v roku 2021 by malo byť podporovaných úverovými fintech.
„Jedným z najrýchlejších a najefektívnejších spôsobov, ako môžu thajské banky poskytovať digitalizované pôžičky, je spolupráca s fintech,“ povedal pán Tan.
Model „kúpte teraz, zaplaťte neskôr“ sa dostáva do povedomia spoločností poskytujúcich jazdné služby, ako aj stránok elektronického obchodu v iných krajinách Asean, povedal.
"Prehodnotenie obchodných modelov zahŕňa spoluprácu s fintech a prehodnotenie modelov kreditného bodovania s cieľom posilniť jedinečnú pozíciu bánk," povedal pán Tan.
Aby banky zostali konkurencieschopné vo finančných službách v Ázii a Tichomorí, musia podľa neho využiť modernú, digitálnu a komponentmi riadenú transformačnú technológiu na rozšírenie svojich digitálnych možností.
„Poskytovaním základných bankových systémov s podporou aplikačného programovacieho rozhrania môžu naši zákazníci ľahko prispôsobiť nové produkty, kanály a zlepšiť modely zapájania zákazníkov,“ povedal.
„Využitie umelej inteligencie [AI] a integrácia strojového učenia s hlavným bankovníctvom môže rozšíriť možnosti vďaka zrýchleným časom obrátky, zvýšenej dostupnosti finančných služieb, aby mohli slúžiť nedostatočne obsluhovaným a nebankovým segmentom.“
bbabo.Net