Služba Ochrana čísel sa objavila na Avito pred 4 rokmi a pôvodne bola dostupná len pre predajcov zadávajúcich inzeráty v kategóriách Auto a Nehnuteľnosti. Škálovanie služby pre celé publikum platformy sa začalo v septembri 2021.

Pri použití ochrany čísla je v inzerátoch skryté skutočné číslo majiteľa profilu. Namiesto toho kupujúci uvidia špeciálne dočasné číslo poskytnuté spoločnosťou Avito. Čísla na displeji sa pravidelne menia, takže pre automatizované systémy, ktoré hromadne zhromažďujú údaje na ďalší predaj, je to zbytočné. Nemožno ho spájať s konkrétnym účtom a používať ho na nevhodné hovory – napríklad spam s ukladaním služieb. Už počas testovacích spustení služby klesol počet necielených hovorov pre účty s ochranou prepojeného čísla o 40 %. Služba tiež neumožňuje prenos komunikácie do nebezpečného prostredia a chráni pred činnosťou narušiteľov. Počet sťažností na správanie, ktoré nie je v súlade s bezpečnostnými pravidlami Avito, sa po jeho zavedení znížil o 50 %.

Počet úspešných transakcií s predajcami zároveň zostáva na rovnakej úrovni. Systém si po prvom úspešnom hovore zapamätá odkaz “Kupujúci-Predávajúci” a aj po zmene zobrazeného čísla v inzeráte sú opakované hovory smerované na správnu osobu.

Andrey Rybintsev, riaditeľ oddelenia dôvery a bezpečnosti spoločnosti Avito: „Telefónne číslo je dôležitým prvkom osobných údajov a nemalo by sa zverejňovať. Chránené čísla nielenže chránia pred spamom, ale tiež neumožňujú začať komunikáciu v messengeri tretej strany a s ich prepojením sa väčšina dialógov sústredí v Avitovom chate. Umelá inteligencia v rámci nášho chatu je schopná rozpoznať podozrivú aktivitu partnera a blokovať phishingové odkazy. 100% pokrytie účtov funkcionalitou ochrany čísel výrazne zvýši bezpečnosť nielen v rámci platformy, ale aj mimo nej. Takto zabezpečujeme maximálne súkromie a bezpečnosť pre našich používateľov.“

bbabo.Net