SAN FRANCISCO: Facebook a Google sú pod rastúcim tlakom, aby lepšie vyvážili súkromie a zacielenie reklám – s ich bohatstvom v stávke, pretože používatelia sa búria, regulačné orgány sa chystajú a Apple sa vrhne na moment, aby vylepšil svoj imidž.
Jadrom problému je, koľko by internetové spoločnosti mali vedieť o živote ľudí online, čo je tok údajov, ktorý je kľúčom k množstvu miliárd, ktoré Big Tech každoročne zarobí na reklamách.
Firmy čelia stále prísnejším pravidlám, odkedy EÚ v roku 2018 prijala rozsiahly zákon o ochrane osobných údajov, ktorý okrem iných nariadení vyžaduje, aby firmy pred inštaláciou súborov cookie do svojich počítačov požiadali o priamy súhlas používateľov.
Ale vďaka postupujúcej európskej legislatíve, ktorá by mohla zaviesť bezprecedentný dohľad nad Big Tech, narastá nový tlak, a giganti zo Silicon Valley sú terčom spleti amerických oficiálnych vyšetrovaní a žalôb.
"Skutočne sú medzi skalou a tvrdým miestom. Celý ich obchodný model je ohrozený," povedal analytik Rob Enderle o hrozbe pre Meta a Alphabet, materské spoločnosti Facebooku a Google.
Jedným z bojových polí je používanie takzvaných „cookies tretích strán“, softvérových úryvkov, ktoré sledujú správanie používateľov online a ktorí boli zobrazení ako darebáci v schéme „sledovacej reklamy“, ktorá sa považuje za priam strašidelnú.
Google sa zaviazal nahradiť túto technológiu, ale kritici vyjadrili obavy, že navrhované zmeny by mohli znamenať menej údajov prenášaných tretím stranám, zatiaľ čo internetový gigant bude naďalej zhromažďovať podrobné informácie od ľudí, ktorí využívajú jeho všadeprítomné služby.
Spoločnosť Apple minulý rok oznámila, že používatelia jej jednej miliardy telefónov iPhone v obehu sa môžu rozhodnúť, či povolia sledovanie svojej online aktivity na účely označovania reklám – zmena, ktorá podľa neho ukazuje, že sa zameriava na súkromie, ale ktorú kritizujú. poznámka nebráni samotnej spoločnosti v sledovaní.
Meta očakáva, že táto politika, ktorá ovplyvňuje presnosť reklám, ktoré predáva, a tým aj ich cenu, bude tento rok stáť giganta sociálnych médií 10 miliárd dolárov stratených príjmov.
- "Faktor strašidelnosti" -
Táto správa prispela k otázkam o dlhodobých vyhliadkach firmy, čo v posledných týždňoch vyvolalo historický prepad hodnoty spoločnosti.
Napriek tomu spoločnosť sociálnych médií skúma technológiu zacielenia reklamy, ktorá by uchovávala údaje používateľov „lokálne na ich zariadení namiesto odosielania jednotlivých údajov na vzdialený server alebo cloud,“ napísal v príspevku výkonný marketingový riaditeľ spoločnosti Meta Graham Mudd.
Analytik Enderle sa domnieva, že Facebook by tak mohol obísť zmenu softvéru Apple a získať späť časť stratených príjmov z reklamy.
„Apple vníma Google a Facebook ako konkurentov, takže je oveľa menej pravdepodobné, že to uľahčia jednej alebo druhej firme,“ dodal.
Tlak USA na technologické spoločnosti sa zvýšil v oblasti ochrany súkromia a antitrustových pravidiel, najmä po tom, čo minulý rok škandál s informátormi na Facebooku podporil regulačné úsilie, ktoré bolo dlho zastavené ostrými straníckymi rozdielmi.
Keďže federálna vláda nepodnikla žiadne kroky, štáty začali svoje vlastné súdne spory.
V jednej takejto sťažnosti podanej v januári viaceré štáty obviňujú Google zo sledovania údajov o polohe používateľov napriek tomu, že spotrebiteľov vedie k presvedčeniu, že môžu chrániť svoje súkromie v službách tohto technologického giganta.
Bez ohľadu na zmeny, ktoré môžu technologické firmy vykonať, strážcovia spochybňujú model veľkých online služieb financovaných z reklamy a údajov používateľov.
„Myslím si, že behaviorálne reklamy sú pre spoločnosť jednoducho zlé,“ povedal technologický technológ Electronic Frontier Foundation Bennett Cyphers.
"Negatívne vedľajšie účinky nie sú len porušovaním súkromia ľudí - umožnilo to niektorým z najtoxickejších prvkov dnešného internetu prekvitať, pretože je to všetko o očných bulvách."
Ako dôvod uviedol problémy „odpadu návnad na kliknutia“, plagiátov, dezinformácií a poburujúceho obsahu, ktorý zarába na zobrazeniach reklám.
Ako alternatívu uviedol, že reklamy sa môžu zobrazovať na základe kontextu – napríklad reklamy na autá na webovej stránke so správami o automobiloch.
Z pohľadu odvetvia prebieha proces hľadania lepšieho systému, rovnako ako riadenie vnímania online reklamného biznisu širokou verejnosťou.
„Ľudia a vládni úradníci sú veľmi znepokojení tým, ako sa používajú súbory cookie,“ povedala Angelina Eng, viceprezidentka priemyselnej skupiny Interactive Advertising Bureau.
"Ešte sme nenašli správnu rovnováhu, pretože existuje niekoľko zlých hercov, ktorí vytvárajú tento strašidelný faktor," dodala.
bbabo.Net