ISLAMABAD: Premiér Imran Khan si želal opätovné otvorenie 0,238 milióna verejných sťažností prijatých na pakistanskom občianskom portáli (PCP) s pokynom pre príslušné vyššie orgány, aby tieto prípady pod ich dohľadom preverili a na základe ich skutkovej podstaty ich zlikvidovali.
Podľa listu Kancelárie predsedu vlády, ktorý v sobotu zdieľal PM Office Media Wing, bolo na PCP v priebehu roka 2021 prijatých celkovo 1,5 milióna sťažností, avšak súbor 238 098 sťažností bol vyčlenených na základe spätnej väzby od verejnosti na opätovné otvorenie príslušným orgány na preskúmanie a lepšie riešenie pri dodržaní zásluh.
Predseda vlády nariadil federálnym tajomníkom, provinčným hlavným sekretárom a IGP organizovať exkluzívne stretnutia s vedúcimi oddelení/priradených oddelení/odborných komisárov/RPO atď. a prideliť príslušné množstvo prípadov sťažností, ktoré sa znovu otvárajú, s konkrétnymi pokynmi na ich preskúmanie. pod ich dohľadom na likvidáciu podľa zásluh.
Ďalej bolo nariadené, že účelom preskúmania by nemalo byť len zvyšovanie pozitívnych spätných väzieb, ale skutočné vybavovanie problémov/sťažností pri prísnom dodržiavaní zásad/pravidiel a nariadení.
„Zodpovednosťou je v prípade každej organizácie/oddelenia/formácie poverený vyšší dôstojník, aby dohliadal na kontrolnú činnosť na všetkých úrovniach,“ dodalo.
Dva súbory sťažností/problémov, ktoré boli nariadené na opätovné otvorenie/preskúmanie, zahŕňali spolu 11 4918 sťažností, v ktorých bola poskytnutá úľava, zatiaľ čo 123 182 iných záležitostí, v ktorých bolo uvedené udelenie čiastočného úľavy.
V prvej kategórii sťažnosti vybrané na opätovné otvorenie zahŕňali tie, ktoré boli uzavreté so statusom „udelená úľava“, pričom občania to isté odmietli zaslaním negatívnej spätnej väzby.
Zatiaľ čo v druhom súbore sťažností vybraných na opätovné otvorenie/preskúmanie patrila kategória, v ktorej bola udelená čiastočná úľava. Tieto zaručovali buď informovať občanov o ďalšom postupe v ich prípadoch, ak je to potrebné, alebo postúpiť to isté, ak to zahŕňalo úlohu iných organizácií rezortu, uvádza sa v obsahu listu.
Kancelária premiéra ďalej uviedla, že z týchto celkových sťažností sa 107 000 týkalo federálnych oddelení/organizácií, 80 000 provincie Pandžáb, 27 000 provincie Khyber Pakhtunkhwa, 15 000 provincie Sindh, 3 000 provincie Balúčistan, provincia Kaštan, 11. 400 Gilgit Baltistan, ktorý bude predmetom ďalšieho preskúmania.
Občania zaslali svoje obavy/sťažnosti na PCP týkajúce sa komunálnych služieb, energetiky a plynu, komunikácie a školstva.
bbabo.Net