V americkom Seattli zažili stovky majiteľov Mazdy poruchu multimediálneho systému: zasekol sa na vlne 94,9 FM, ktorá vysiela miestnu verejnoprávnu rozhlasovú stanicu KUOW-FM. Stalo sa to známe po hromadných sťažnostiach motoristov, uviedli na webe rozhlasu.
Jeden z vodičov Mazdy CX-5 z roku 2016 povedal, že problém objavil, keď sa vrátil z obchodu s potravinami. Motorista vysvetlil, že rádio sa zaseklo na 94,9 FM a nemohol zmeniť vlnu ani použiť navigáciu či Bluetooth. Jediné, čo zostáva, je ovládanie hlasitosti. Reštartovanie systému problém nevyriešilo.
Ďalší majitelia Mazdy, ktorí hovorili s rozhlasovou stanicou, uviedli, že jazdia na autách približne v tom istom roku. Podľa jedného z vodičov bol jedným zo stoviek motoristov, ktorí sa v posledných dňoch obrátili na predajcov s rovnakým problémom.
„Tri miestni predajcovia Mazdy uviedli, že za posledné tri týždne dostali množstvo telefonátov. Jeden zo zamestnancov povedal, že je to bolestivá téma, a volali na to už niekoľko týždňov, “uviedlo rádio.
Presná príčina zlyhania je stále neznáma. Zástupcovia rádia pôvodne naznačovali, že porucha môže súvisieť s odstavením 3G sietí a prechodom na 5G v celej krajine – a niektoré autá so staršími verziami softvéru vraj tento komunikačný štandard nepodporujú. Táto teória však nevysvetľuje, prečo sa multimédiá všetkých áut Mazda rovnakého roku výroby zaseknú na tej istej rádiovej stanici.
Zástupcovia Mazdy pre portál Gizmodo prezradili, čo mohlo zlyhanie spôsobiť. Od 24. januára do 31. januára spoločnosť KUOW-FM prenášala súbory s obalmi hudobných albumov bez príslušnej prípony (.jpeg alebo .gif), čo spôsobilo problém na niektorých vozidlách Mazda v rokoch 2014-2017 so starším softvérom.
Mazda nemôže ponúknuť iné riešenie ako kompletnú výmenu CMU zodpovedného za displej, ktorého hodnota je 1 500. Zatiaľ čo niektoré autá už nie sú v záruke, automobilka je ochotná ponúknuť bezplatnú opravu.
bbabo.Net