Džakarta, - Reševanje pritožb skupine strank, povezanih z enoto, je vstopilo v novo fazo. V skladu z veljavnimi predpisi in pravnimi postopki se PT AIA Financial (AIA) zavezuje, da bo nemudoma dosegel poravnavo s skupino strank za povezavo enot.
AIA je objavila tudi urnik in shemo poravnave 80 strank, povezanih z enoto, prek arbitražnega postopka pri Instituciji za alternativno reševanje sporov v sektorju finančnih storitev (LAPS SJK), ki se bo izvajal po fazah za enega kupca, katerega postopek se bo začel. sredi februarja 2022.
"Spremamo resne ukrepe za reševanje pritožb strank glede izdelkov, povezanih z enoto, v skladu z razvojem in razpravami, ki jih izvajajo regulatorji, parlament, združenja in podjetja. Z objavo razporeda poravnav prek SJK LAPS upamo, da bomo olajšali takojšnje reševanje pritožb strank, da bomo ustvarili najboljše rešitve za stranke, podjetja in industrijo življenjskih zavarovanj,« je povedal direktor za pravne zadeve, skladnost in tveganja AIA Rista Qatrini Manurung. pisno izjavo, ponedeljek (7/7)./2/2022).
V skladu z določili politike in postopka reševanja sporov na podlagi predpisov OJK, če s postopkom interne mediacije pritožba ni bila rešena, lahko stranka izkoristi SJK LAPS.
»V tem postopku strankam ni treba skrbeti, saj bo vse stroške arbitražnega postopka pri LAPS SJK nosila AIA. Zato pričakujemo sodelovanje vseh strank, ki bodo sodelovale v tem arbitražnem postopku, tako da bodo morebitne pritožbe takoj rešene,« je nadaljeval Rista.
bbabo.Net