Džakarta, - Uprava za finančne storitve (OJK) bankam prepoveduje prodajo povezav na enoto ali zavarovalnih produktov, povezanih z naložbami (PAYDI) slabih zavarovalnic. Ta korak je namenjen zagotavljanju občutka varnosti potrošnikom.

"OJK je izboljšal predpise glede povezav na enote, vključno z odločnim ukrepanjem proti podjetjem s finančnimi storitvami, ki kršijo in prepoveduje bankam prodajo povezav na enote od zavarovalnic, ki še niso rešile sporov s svojimi strankami," je povedala namestnica komisarja za odnose z javnostmi in Logistika pri OJK, Anto Prabowo v izjavi v četrtek (2.3.2022).

Kot odgovor na težave s strankami, povezanimi z enotami, je dejal, da je OJK poklical tri glavne direktorje zavarovalnic, in sicer AXA, AIA in Prudential. Poleg tega zahteva, da se poravnava takoj zaključi posamezno za vsako stranko. »OJK je podjetjem in kupcem omogočal tako ločena kot skupna srečanja,« je povedal Anto.

Anto je pojasnil, da je zavarovalnica za reševanje težav, ena od teh je povezana z vračilom premij, mogoče s posredovanjem z uporabo LAPS (zunanje reševanje sporov). »Če v procesu reševanja težav strank z zavarovalnicami (interno reševanje sporov) ne pride do dogovora, lahko stranke uberejo sodno pot,« je dejal.

Anto je ob sklicevanju na določbe POJK št. 1/POJK.07/2013 o varstvu potrošnikov v sektorju finančnih storitev lahko OJK izreče sankcije, če praksa prodaje in obravnavanja pritožb ne upošteva načela varstva potrošnikov.

OJK tudi zagotavlja, da to vprašanje ne posega v zaupanje javnosti v uporabo produktov in storitev zavarovalnice, tako da pojasnjuje koristi, stroške in tveganja. »OJK prosi zavarovalnice, naj izboljšajo finančno izobraževanje in razložijo izraze v zavarovalništvu, ki jih ljudje pogosto ne razumejo,« je dejal Anto.

bbabo.Net