Banka je v manj kot šestih mesecih prenesla več kot 1,4 milijona računov posameznih strank

JEDDAH, DUBAI: Trajalo je le 15 mesecev, da sta National Commercial Bank in Samba Financial Group dokončali najhitrejšo in največjo združitev v zgodovini bančništva Bližnjega vzhoda.

Nova enota, Saudi National Bank, znana tudi kot SNB, je danes največja finančna institucija v Savdski Arabiji, ki hkrati prinaša številne koristi delničarjem.

To je mogoče najti v 10,7-odstotnem povečanju dobička SNB za leto 2021, saj je posojilodajalec poročal o dobičku v višini 12,7 milijarde SR (3,4 milijarde dolarjev) zaradi "izboljšane uspešnosti zaradi niza učinkov, ki so sledili združitvi", navaja borza. vložitev.

Vendar pa je zaradi takšne združitve nekaj starih maloprodajnih strank pustila težave pri iskanju poti v novem sistemu, je izvedel Arab New.

Banka je v manj kot šestih mesecih prenesla več kot 1,4 milijona računov posameznikov.

"Ni treba posebej poudarjati, da proces ni bil enostaven in da smo se soočali s številnimi izzivi, še posebej, ker govorimo o združitvi dveh velikanskih bančnih subjektov," so za bbabo.net povedali v SNB.

Povezovanje obeh bank je bila "najtežja faza" združitve, dodaja, "zaradi tehničnih finančnih, upravnih in indikativnih postopkov, ki so potrebni."

Savdski študenti, kot je Basel Al-Ameel, niso mogli dostopati do svojih študentskih računov, kamor vlada vsak mesec deponira dodatek za podporo pri zaključku študija.

»28. decembra sem poskušal dvigniti dodatek na bankomatu, pa mi ni uspelo. Istega dne sta dva moja prijatelja na univerzi poskusila in ni uspelo,« je povedal za bbabo.net.

»Eden od njih je šel na približno tri bankomate, da bi poskušal dvigniti. Dan zatem se je moj drugi prijatelj lahko umaknil, jaz pa še vedno nisem mogel. Tri dni sem hodil na različne vrste bankomatov. Na koncu sem se moral pogovoriti z banko na univerzi, da bi rešil problem,« je dodal.

Al-Ameel se je soočil z drugo težavo, ko je bila njegova kartica nenadoma zavrnjena.

"Moja kartica SNB je bila nenadoma zavrnjena in je vsebovala denar, problem pa se je pojavil pri številnih ljudeh, ki jih poznam osebno," je dejal.

Banka se je takoj odzvala in rešila težavo.

"Ko sem poklical banko, so mi rekli, da bo zadeva rešena že naslednji dan in je tako," je dejal.

Od strank je bbabo.net izvedel še druge pritožbe, vključno s precejšnjim časom, ki ga potrebujejo, da dobijo kartice po pošti, ali težavami pri pridobivanju, če je stranka v tujini.

Ta vprašanja so bila pričakovana, še posebej pri združitvi takšnega obsega.

Združitev SNB se je začela 11. oktobra 2020 s podpisom zavezujoče okvirne pogodbe med bankama. Prenos računov strank je bil zaključen do 31. decembra 2021.

Združitev je vključevala pet področij s maloprodajo, podjetji in zakladništvom v jedru.

Vključeval je tudi združitev NCB Capital in Samba Capital ter drugih upravnih sektorjev in vej, kot so kadri, nabava in sistemi upravljanja financ. Podružnice obeh bank so bile združene tudi za zagotavljanje integriranih storitev strankam.

Podjetniški sektor ima zdaj več kot 11.000 strank s številnimi malimi in srednje velikimi podjetji. SNB je zaključila tudi odprtje in aktiviranje računov za 100 odstotkov strank v kategoriji podjetij.

Predsednik SNB Ammar Al-Khudairy je dejal, da je banka zaključila vse faze načrta združitve, kar je povzročilo ustanovitev največjega bančnega subjekta v Kraljevini s premoženjem, ki presega 900 milijard SR.

"Doseganje ciljne črte agende združitev utira pot novi fazi dela in obetavni prihodnosti za savdsko bančno industrijo," je dejal.

Od januarja letos ima banka tržni delež 31 odstotkov vseh sredstev savdskega bančnega sektorja; tržni delež do 28 odstotkov pri individualnem financiranju in 24 odstotkov pri financiranju podjetij.

»Danes imamo več kot 500 poslovalnic, več kot 4.100 bankomatov po vsem kraljestvu, 950 naprav za polog gotovine in približno 127.000 naprav na prodajnih mestih,« je dejal Al-Khudairy.

Savdska ženska, ki je raje delila samo svoje začetnice, A.S., med potovanjem v Španijo 31. decembra ni mogla uporabiti svoje kreditne kartice.

»Moja kartica je bila zavrnjena, ker sem rezerviral hotelsko sobo. Na mojem računu je denar, preprosto nisem mogla dostopati do njega,« je povedala za bbabo.net.

Poudarila je, da se je banka na njeno vprašanje zelo dobro odzvala in ukrepala takoj.

»Tisti dan sem jih poklical in jim povedal, da moja kreditna kartica ne deluje in sem zunaj Kraljevine. Bili so zelo odzivni in ustrežljivi in ​​svojo kartico sem lahko kasneje uporabila za svoje potovanje,« je dodala.

Banka je dejala, da je "velika ekipa v prvih in zadnjih vrstah", ki je intenzivno delala na združitvi, ki jo je opisala kot prelomnico za zgodovino savdskega bančništva.

Al-Khudairy je dejal, da je banka vstopila v novo fazo, ki je osredotočena na sledenje novim strateškim ciljem.

bbabo.Net