AIA Thailand želi postati prva digitalna zavarovalnica v državi in do leta 2030 doseči 1 milijardo strank po vsej Aziji s sprejetjem inovacij in tehnologij za analizo podatkov za razvoj in zagotavljanje produktov zdravstvenega in življenjskega zavarovanja, ki so bolj primerni za potrebe Tajcev.
Krit Chanthanotok, izvršni direktor AIA Thailand, je dejal, da je podjetje lani zabeležilo najvišje bruto premije v industriji v vrednosti 23,5 milijarde bahtov, kar predstavlja 26-odstotni tržni delež, in najvišje nove poslovne premije v vrednosti 157 milijard, 23-odstotni tržni delež.
Za leto 2022 je gospod Krit delil strategijo podjetja "ABCDE", katere cilj je ohraniti zagon rasti. Strategija je sestavljena iz petih vidikov: preoblikovanje agencije, pospeševanje poslovnih partnerjev, osredotočenost na stranke, digitalizacija ter okoljsko, socialno in upravljanje (ESG).
Preoblikovanje agencije vključuje povečanje učinkovitosti spletnih prodajnih poti za produkte življenjskih zavarovanj z opremljanjem agentov z digitalno tehnologijo, je dejal.
Pospeševanje poslovnih partnerjev vključuje pridobitev več partnerjev, zlasti bank, podjetij za telemarketing in podjetij za digitalno tehnologijo, da se ustvari celovit digitalni ekosistem za stranke.
Osredotočenost na stranke pomeni pri odločanju o spremembah in razvoju postaviti potrebe strank na prvo mesto, je dejal Krit.
Digitalizacija se nanaša na poudarjanje cilja podjetja, da se z novimi inovacijami in tehnologijami prilagodi digitalni dobi.
Končno želi podjetje promovirati poslovni pristop in strategijo, ki temelji na načelih ESG, je dejal.
G. Krit je dejal, da želi AIA postati digitalna zavarovalnica z uporabo svoje pomožne strategije, osredotočene na tehnologijo, digitalno in analitiko, za izboljšanje razvoja aplikacij.
AIA iSign, digitalna zavarovalna aplikacija, olajša storitve za stranke, saj omogoča nakup zavarovalnih poslov brez osebnega stika.
ALive Powered by AIA, aplikacija osebnega pomočnika za vso družino, svojim uporabnikom nudi nasvete in zdravstvene storitve. Aplikacija je na voljo tudi strankam, ki niso AIA.
AIA iService je aplikacija, ki strankam omogoča upravljanje lastnih pravilnikov. Pomembna značilnost je storitev iClaim, ki zavarovancem omogoča, da odškodnine prek aplikacije, je dejal.
AIA dela tudi na super aplikaciji, ki bi v eni aplikaciji zagotavljala vse storitve AIA, je dejal Krit.
Podjetje je ustanovilo projekt AIA x RISE Accelerator, ki tehnološko zasnovanim startupom ponuja priložnost za sodelovanje z AIA. Predstavil je tudi poslanstvo podjetja, da ima 1 milijardo zavarovancev po vsej Aziji, njegov projekt "AIA One Billion".
"Glavna strategija je postati digitalna zavarovalnica v prihodnjem digitalnem svetu," je dejal.
"Želimo biti več kot le plačnik zavarovalnih zahtevkov."
bbabo.Net