Japonska (bbabo.net), - Organizacije morajo zelo nujno vključiti napačne informacije/lažne novice v svoj načrt pripravljenosti na krizo
Februar 2022, (Bangkok) — PROI Worldwide, vodilna mreža PR in komunikacijskih agencij, je izdala opozorilo glede predvidenega povečanja lažnih novic in napačnih informacij v letu 2022. Na podlagi vpogledov, zbranih od komunikacijskih strokovnjakov v 50 državah, PROI pričakuje eskalacijo informacijskih napadov in vse večjega števila komunikacijskih kriz, povezanih z napačnimi informacijami.
Stroka odnosov z javnostmi poudarja pomen zagotavljanja resničnih in točnih informacij, pri čemer se na splošno šteje, da so strokovnjaki za odnose z javnostmi odgovorni, da zagotovijo, da so informacije, ki jih razširjajo, resnične. V resnici pa nekatera gradiva, ki jih razširjajo strokovnjaki za odnose z javnostmi, medijski strokovnjaki ali uporabniki družbenih medijev, morda niso povsem točna ali celo predstavljajo namerno neresnico. To odpira vprašanje »lažnih novic«, ki so bile v zadnjem času glavna tema pogovorov. S povečano uporabo platform družbenih medijev in aplikacij za sporočanje, kjer se informacije lahko objavijo v nekaj sekundah, so lažne novice postale resna skrb za komunikacijsko industrijo. Splošno priznano je, da lahko informacijski napadi, psihološki napadi in napačne informacije predstavljajo resnično poslastico za ugled katere koli organizacije, še posebej, če organizacija postane tarča neposrednega napada izmišljenih novic.
»Resnična težava s ponarejenimi novimi ni v tem, da lahko nekdo širi napačne informacije, da bi druge prepričal v stvari, ki niso resnične,« pravi Karin Lohitnavy, ustanoviteljica in glavna povezovalka skupine Midas PR. »Nevarna ni napačnost trditev, temveč dejstvo, da prepogosto za temi lažnimi trditvami stojijo posamezniki, ki zasledujejo zlonamerne namene in namerno poskušajo zavajati druge. Lažne novice niso le lažne izjave; njihovo preučevanje s poskusom ugotavljanja njihove resnične ali napačne vrednosti je zaman. Lažne novice ne poskušajo navesti dejstev in tisti, ki se ukvarjajo s proizvodnjo in širjenjem neresnic, ne nameravajo nečesa navesti; namesto tega želijo ustvariti posledice za svoje občinstvo v smislu krepitve ideoloških prepričanj, stereotipov in tako naprej, da bi služili posebnim interesom.
Lažnih novic ni mogoče ustaviti; pravzaprav lahko lažne novice in napačne informacije postanejo bolj izpopolnjene z nadaljnjim tehnološkim napredkom. Skozi leto 2021 je bil svet priča množici napačnih informacij o pandemiji COVID-19 in informacijah o cepljenju. Na Tajskem se je na primer na spletu širila govorica o tem, da so cepiva proti COVID-19 biološko orožje, namenjeno posrednemu škodovanju ljudem. Po tej govorici posamezniki, ki prejmejo cepivo, ne bodo živeli dolgo po injiciranju. Center za boj proti lažnim novicam je raziskal Xinhua Thai - vir te govorice in uradno izjavil, da so informacije napačne. Pojavljale so se tudi govorice o cepivih proti COVID-19, ki povzročajo presežek imunosti, s tveganjem za razvoj limfoma, pa tudi neutemeljene trditve o učinkovitosti listov kratoma za zdravljenje COVID.
Čeprav so bile napačne informacije o COVID-u eden izmed najbolj razpravljanih primerov, je problem lažnih novic veliko širši in lahko potencialno vpliva na vsako organizacijo: »Organizacije se v različni meri soočajo z vprašanji in lažnimi novicami, podobnimi krizi. Vendar pa se lahko ob slabem obravnavanju, ne glede na stopnjo resnosti, problem spremeni v popolno krizo in se lahko poslabša, da ogrozi sposobnost preživetja podjetja,« je dejal Jojo S. Nugroho, generalni direktor Imogen PR (Indonezija).
»V PROI, največjem svetovnem partnerstvu agencij za odnose z javnostmi, s 75 neodvisnimi svetovalci v lokalni lasti, prisotnimi v 50 državah in 110 mestih po vsem svetu, lahko uporabimo in črpamo iz multidisciplinarnega nabora veščin, izkušenj in virov po vsem svetu ,« je povedala Lena Soh-Ng, krizna skupina PROI, APAC, sopredsednica in višja svetovalka ter ustanovna partnerica Distilleri (Singapur).
»Trdno verjamemo, da je najučinkovitejši načrt pripravljenosti na krize dosežen s tesnim in zaupanja vrednim delovnim partnerstvom, kjer se grožnje prepoznajo, upoštevajo in načrtujejo. Jasna osredotočenost na prednostna tveganja, vzpostavitev procesa, ki omogoča stalno preglednost nastajajočih tveganj, in nenehna izgradnja zmogljivosti organizacijske ekipe bodo utrdili celovit načrt pripravljenosti na krizo,« je povedala Elaine Chuah, izvršna direktorica pri priority Communications PR Sdn. Bhd (Malezija).
bbabo.Net