Digitalna preobrazba, robotizacija in uvajanje najsodobnejših informacijskih tehnologij so nedvomni trend še vrsto let. Vse to zahteva kakovostno regulacijo in modeliranje.

V članku bomo obravnavali strukturo (slika 1) tega sistema in podali veliko število primerov številnih njegovih komponent. Ta struktura kaže, kakšen celoten nabor modelov in dokumentov bi moral imeti v idealnem primeru sodoben IT oddelek srednje in velike organizacije (številne panoge, zlasti tiste najbolj visokotehnološke).

Pri razvoju te sheme je avtor upošteval naslednje dejavnike.

Zmogljivosti sistemov za poslovno modeliranje (Microsoft Visio, Business Studio itd.) za razvoj ustreznih modelov in dokumentov. To je ključni dejavnik kot o nekaterih modelih ni smiselno govoriti in jih vključiti v priporočeno strukturo, če njihov razvoj ni podprt s sodobnimi sistemi.

Pripravljene standardne rešitve - "Velika knjižnica sistemskega analitika in IT arhitekta"

Uspešne prakse in projektne izkušnje

Trenutni izzivi in ​​potrebe IT oddelkov vodilnih organizacij

Zahteve nacionalnih in mednarodnih IT standardov in metodologij (vključno z ITIL – knjižnico infrastrukture informacijske tehnologije, TOGAF – arhitekturnim okvirjem odprte skupine, Archimate, ISO/IEC/IEEE 42010 itd.)

Takoj je treba opozoriti, da ta shema ni absolutna resnica in jo je treba dokončno dopolniti (popraviti) za določeno organizacijo. tiste. lahko premikate različne komponente (bloke) med kategorijami (skupinami), brišete, dodajate nove. Toda predlagani pristopi so univerzalni in uporabni za širok spekter nalog.

Poglejmo podrobneje, kaj je vključeno v vsako od komponent vezja (slika 1) s primeri.

1. Regulativni dokumenti (IT)

V to skupino so vključeni neprocesni regulativni dokumenti na najvišji ravni: pravilniki, predpisi, naročila. Procesni predpisi so v skupini »4. Procesi in postopki (IT)«.

Najpomembnejši dokumenti te skupine, ki jih je treba razvijati in nenehno posodabljati.

Politika informacijskih sistemov

Politika zagotavljanja kakovosti IT

Politika informacijske varnosti

Uredba o IT arhitekturi

Predpisi o arhitekturi, delovanju in razvoju računalniškega omrežja

Pravilnik o organizaciji vzdrževanja in arhitekturi elektronskih baz podatkov

Postopek izvajanja rednega vzdrževanja v IT infrastrukturi

Vrstni red namestitve, spreminjanja in vzdrževanja objektov IT infrastrukture

Postopek dokončanja, testiranja in spreminjanja informacijskih sistemov

Pravilnik o razvoju programskih izdelkov

Vrstni red priprave, organizacije in izvedbe IT projektov

Plus dodatne kategorije (skupine) regulativnih dokumentov: informacijska varnost, neprekinjenost poslovanja in obnovitev. Večja kot je organizacija, več regulativnih dokumentov je potrebnih za urejanje vseh IT dejavnosti.

2. Organizacijski predpisi (zaposleni za IT)

V to skupino spadajo: opisi delovnih mest (vsi zaposleni v IT oddelku), pravilnik o službah (člani IT službe), pravilnik o delovnih skupinah in komisijah (na področju IT), organizacijska struktura IT oddelka (slika 2).

Dodatna pomembna komponenta so materiali za usposabljanje in testi za osebje IT oddelka, ki jih je treba razvijati in nenehno posodabljati.

3. Oblike dokumentov (IT)

Ta skupina vključuje: naročila, izjave, beležke, pogodbe, načrte, poročila, vprašalnike, kontrolne sezname, naloge (TO), poslovne zahteve (BT) itd. Prisotnost podrobne knjižnice obrazcev dokumentov vam omogoča učinkovito načrtovanje in izvajanje poslovnih procesov in njihovih ustreznih tehnologij (avtomatizacija).

4. Procesi in postopki

V to skupino spadajo: drevo (registrator) IT procesov (slika 3), modeli IT procesov in postopkov, kazalniki KPI procesov IT (slika 4), matrike za porazdelitev odgovornosti in vloge v procesih, ITIL prakse. Vrste vlog, ki jih je zaželeno odobriti za vsak IT proces: lastnik (odgovorni), poslovni analitik (sistemski analitik), uradnik za tveganja (vodja tveganj), izvajalec (udeleženec). V knjigi so podani primeri gradnje poslovnih arhitektur, opisovanja in optimizacije procesov ter digitalne transformacije.

5. Arhitektura aplikacij, tehnologij in baz podatkov

V to skupino spadajo: arhitektura aplikacij (modeli informacijskih sistemov in komunikacij) - sl. 5 in 6, arhitektura tehnologij, sistemske komponente in platforme, arhitektura baz podatkov, modeli pretoka podatkov, naloge in zahteve za IT sisteme, matrice pravic dostopa do informacijskih sistemov, pooblastila.

6. Drugi modeli in materiali

V to skupino spadajo: strateški zemljevidi in cilji IT, register tveganj IT sistemov, modeli tehnične arhitekture (strojna oprema), modeli omrežne arhitekture (LAN, Active Directory itd.) - sl. 7, modeli (grafi) IT projektov, drugi analitični in tehnični modeli.

Izračun stopnje zrelosti regulacijskega sistema in modelov IT oddelka

Na podlagi sl. 1, lahko razvijete kontrolni seznam, s katerim ocenite stopnjo razvoja (razvitosti) posamezne komponente in nato dobite zbirno oceno za sistem kot celoto.

Predlagana lestvica: 2 - v celoti razvito in uporabljeno, 1 - razvito in delno uporabljeno, 0 - ni na voljo. Formula: vsota ocen, deljena z največjim možnim skupnim številom točk za vse komponente. Avtor pozna organizacije, za katere ta kontrolni seznam kaže 100 %, t.j. najvišja stopnja zrelosti. To pomeni, da se lahko tudi druge organizacije z ustreznim delom približajo popolnosti.

Še enkrat opozorimo na dejstvo, da je pomembno ne le razvijati vse potrebne predpise in modele, temveč jih nenehno posodabljati, izvajati in razvijati v praksi. Le v tem primeru ima vse to vrednost in daje dolgoročne konkurenčne prednosti.

Elektronsko različico kontrolnega seznama v formatu Excel lahko dobite pri avtorju na kontaktih, navedenih v tem članku.

Ravni IT arhitekture

Če upoštevamo IT arhitekturo v širšem smislu, potem na podlagi komponent s sl. 1. Vse modele in dokumente lahko razdelimo na 6 nivojev (slika 8), med katerimi je veliko vsestranskih povezav in vplivov. Glavni vpliv prihaja od zgoraj navzdol. Na podlagi IT strategije, procesov in postopkov se razvijajo (posodobljeni, optimizirani) najvišji regulativni dokumenti. Za izvajanje procesov in postopkov se oblikujejo IT kadri (organizacijska struktura, motivacijski sistemi, korporativna kultura itd.). Nato se razvije arhitektura aplikacij in baz podatkov, ki avtomatizirajo procese in postopke. Vzporedno se gradi arhitektura tehnologij, sistemskih komponent in platform, na katerih delujejo aplikacije. Zadnja stopnja je fizična, t.j. tehnično in omrežno arhitekturo.

Zaključek

Izgradnja celovitega in integriranega sistema regulacije in modelov na področju IT, pa tudi IT arhitekture kot celote, je dolgotrajna naloga, ki zahteva visoko profesionalen pristop. Da večine dokumentov in modelov ne bi razvijali iz nič, je priporočljivo uporabiti že pripravljeno rešitev - "Velika knjižnica sistemskega analitika in IT arhitekta". Ta knjižnica bo zagotovila naslednje ekonomske učinke in praktične koristi za organizacijo.

Znižanje stroškov dela za razvoj dokumentov, izvedbo projektov, usposabljanje zaposlenih.

Sposobnost samostojnega opravljanja velike količine nalog brez sodelovanja zunanjih svetovalcev, torej dodatnih stroškov.

Zmanjšanje tveganj IT sistemov in IT procesov (napake, okvare, okvare).

Izboljšanje KPI-jev IT procesov, kakovosti in učinkovitosti organizacije.

Sistematizacija in širjenje znanja pri organizaciji, usposabljanju in vključevanju zaposlenih.

Izpolnjevanje nacionalnih in mednarodnih standardov in zahtev na področju informacijske tehnologije, informacijske varnosti.

bbabo.Net