ANO Dialog in Poslovna šola Skolkovo sta izvedla odprt webinar na temo novih izzivov na področju državnih komunikacij: »State Online: Communications Management in the Digital Age«.
Dogodka so se udeležili generalni direktor Zavezništva za trajnostni razvoj, profesor Moskovske šole za management Skolkovo Andrej Šaronov, generalni direktor ANO Dialog Vladimir Tabak, vodja metodologije kompleksnih programov in projektov, projektni tehnolog Šole za management Skolkovo Roman Kukšinov, vodja republike Udmurt Aleksander Brečalov, župan Vologde Sergej Voropanov, župan Nižnjega Novgoroda Jurij Šalabajev in guverner Hanti-Mansijskega avtonomnega okrožja-Jugra Natalija Komarova.
»Neil Stevenson, slavni pisatelj znanstvene fantastike, je metaverzum označil za zvezo fizičnega sveta in digitalne resničnosti. In ko govorimo o državnem metavesolju, govorimo o povezavi offline in online. Če sta prej ti dve kategoriji obstajali ločeno druga od druge, je zdaj že ustvarjen velik ekosistem, ki vključuje več deset tisoč mest, kot jih imenujemo, "državne javnosti" - od občin do javnosti vlade Ruske federacije, katerih naloge niso le govoriti o vaših dejavnostih, ampak se na podlagi teh pritožb odgovarjati na pritožbe državljanov, izvajati analitiko in prepoznavati trende, to analitiko združiti v skupne problemske verige in nato na podlagi tega sprejemati vodstvene odločitve,« je povedal Vladimir Tabak, Izvršni direktor Dialoga.
Po njegovih besedah, če je leta 2018 le 5 % prošenj državljanov predstavljalo javne službe na družbenih omrežjih, je danes njihovo število že več kot 50 %. Tako velik tok zahtevkov omogoča ugotavljanje razmerja med njimi in pripravo analitike o sistemskih problemih za vodje izvršilne oblasti.
"V zadnjem letu smo skupaj z regijami sprejeli 571 vodstvenih odločitev na podlagi tovrstne analitike, ki nam omogoča, da te težave prepoznamo na podlagi podatkov iz pritožb državljanov," je povedal Tabak.
Generalni direktor Zavezništva za trajnostni razvoj, profesor Šole za management Skolkovo Andrej Šaronov je poudaril, da spremenljivost okolja postaja nov izziv na področju javnih komunikacij.
»Pričakovali smo, da bomo skozi vse leto videli trajnostne voditelje, a jih nismo videli, ker se razmere spreminjajo in to okolje regijam ne omogoča trajnostnega vodilnega položaja. Zato je sklep, da je treba nenehno vzdrževati ali še bolje izboljševati raven komunikacijskega upravljanja in razvijati širok nabor tovrstnih orodij in kompetenc med vodstvom regij,« je dejal Šaronov.
bbabo.Net