Џакарта, - Управа за финансијске услуге (ОЈК) забрањује банкама да продају јединичне везе или производе осигурања који су повезани са улагањем (ПАИДИ) ненаплативих осигуравајућих компанија. Овај корак је у циљу пружања осећаја сигурности потрошачима.

„ОЈК је побољшао прописе у вези са везама јединица, укључујући предузимање чврстих мера против предузећа финансијских услуга која крше и забрањују банкама да продају везе са јединицама од осигуравајућих компанија које тек треба да реше спорове са својим клијентима“, рекао је заменик комесара за односе с јавношћу и Логистика у ОЈК, Анто Прабово у изјави у четвртак (2.3.2022.).

Као одговор на проблеме са клијентима везаним за јединице, рекао је он, ОЈК је позвао три главна директора осигуравајућих компанија, наиме АКСА, АИА и Прудентиал. Поред тога, захтева да се поравнање одмах заврши појединачно по клијенту. „ОЈК је фацилитирао компаније и купце како у одвојеним тако иу заједничким састанцима“, рекао је Анто.

Анто је објаснио да се опције за рјешавање проблема осигуравајућег друштва, од којих је једна везана за повраћај премије, могу обавити посредовањем кориштењем ЛАПС-а (екстерно рјешавање спорова). „Уколико се у процесу решавања проблема клијената са осигуравајућим друштвима (интерно решавање спорова) не постигне договор, клијенти могу да крену судским путем“, рекао је он.

Анто је рекао позивајући се на одредбе ПОЈК бр. 1/ПОЈК.07/2013 у вези са заштитом потрошача у сектору финансијских услуга, ОЈК може изрећи санкције ако се у пракси продаје и решавања рекламација не примењује принцип заштите потрошача.

ОЈК такође обезбеђује да ово питање не утиче на поверење јавности у коришћење производа и услуга осигуравајућих компанија објашњавајући користи, трошкове и ризике. „ОЈК тражи од осигуравајућих друштава да унапреде финансијску едукацију и објасне појмове у индустрији осигурања које људи често не разумеју“, рекао је Анто.

bbabo.Net