Можда и нисте били тако наивни, али једно осећање које нас је све ујединило био је осећај неизвесности. То је оно што смо осећали на Степс-у док смо улазили у нову годину.

Ми смо јединствена организација: пружамо образовање младим људима са неуродивергенцијом као што је аутизам, и водимо послове у угоститељском и административном сектору где могу да стекну радно искуство и социјалне вештине.

Снага у партнерству

Преживљавање у гостопримству никада није било теже. Туристички савет Тајланда процењује да је 36 одсто угоститељских предузећа затворено и да је изгубљено 550.000 радних места током другог квартала 2021.

Одрживост и инклузивност су кључне вредности за Степс и наше партнере, али смо се суочили са пандемијом, били смо забринути да ће им се одбацити приоритет. Заједно са Тајландским конгресним и изложбеним бироом (ТЦЕБ) покренули смо истраживачки пројекат да видимо како предузећа остварују одрживи опоравак од пандемије. Разговарали смо са бројним кључним играчима у индустрији и објединили наше налазе у књижицу Индустрија угоститељства и пословних догађаја: Савети за одрживост и трикови за нову нормалу.

Кључно учење из нашег истраживања била је вредност јачања партнерстава као начина преживљавања пандемије. ОЦС, међународна компанија за управљање објектима, побољшала је комуникацију како би својим клијентима дала прилику да се залажу за њихове променљиве потребе: „Ово је омогућило задржавање пословања иако се пословање може смањити“, рекли су нам.

Борба против забрињавајућег тренда

Кораци су можда нашли простора за ширење у пандемији, али смо далеко од тога да смо опуштени у погледу утицаја на запошљавање младих са којима радимо.

С обзиром да су изгледи за угоститељску индустрију још увек нестабилни, тражили смо да створимо нове могућности за наше полазнике и покренули пословни центар за услуге. Овај модел показује да наши приправници обављају административне послове – унос података, дигитализацију докумената – за спољне пословне клијенте. Подешавање је добро функционисало током пандемије јер није окренуто клијентима и може се обавити на даљину. Многи од наших приправника проналазе испуњење и сврху кроз свој рад за Степс, а задаци центра за пословне услуге су им били спас док су закључани код куће. Такође је постао важан извор прихода у време када су се приходи од наших продавница и кафића смањивали.

Из перспективе клијента, Центар за пословне услуге означава неке важне оквире. Помаже у испуњавању државних циљева у вези са инклузивним запошљавањем без потребе за великим прилагођавањима на радном месту. „Овај пројекат је направио огромно побољшање у РМА, тако што нам је омогућио скоро тренутни приступ подацима о запосленима на додир тастатуре, а то је активност коју нисмо имали ресурсе да интерно завршимо“, рекао је Стјуарт Данијелс из нашег клијента РМА Група.

Имамо јединствен модел: наши центри за обуку укључују кафиће и продавнице без отпада – отворене за јавност – где наши полазници могу да стекну практично искуство служења. Такође водимо центре за пословне услуге за приправнике за обављање административних послова које су нам ангажовани из комерцијалног сектора. Ми успостављамо везе са локалним предузећима да бисмо запослили наше дипломце када заврше обуку.

bbabo.Net