„Двориште увек гледа напред; наши простори, погодности и технологија, као што су мобилни кључ и пријављивање, узимају у обзир нове трендове и потребе путника следеће генерације. Мој план је да створим незаборавне тренутке током целог пута купца. Иако су онлајн рецензије преовлађујуће и наглашавају предности и изазове нашег бренда, морамо бити стратешки у мапирању нашег пута купаца. Одабир кључних вршних тренутака током корисничког искуства и најбоље извршење тих тренутака може пружити максималан утицај.“, рекао је Влад Цимуца, генерални директор, Цоуртиард би Марриотт Буцхарест Флореасца.
Са 17 година искуства на тржишту угоститељства и претходним менаџером хотела у ДоублеТрее би Хилтон, Влад Цимуца говори о опоравку угоститељске индустрије и важности сегментације купаца.
У овим тржишним условима, циљ нам је нови почетак, са најбољим куваром, најбољим путовањем купаца и приступом сегментације. У данашњем свету, фокусирање на чисто пословну сегментацију или сегментацију у слободно време је превише поједностављено да би се обухватиле модерне психографије купаца. Морамо да имамо јасну слику о гостима које желимо да услужимо и са стратешке и из тактичке перспективе“, наставио је Цимуца.
Уз све већи значај и критеријуме избора међу купцима дивизије хране и пића, план инвестиција хотела укључује нови концепт менија који је већ имплементиран за хотелски ресторан и редизајн спољне терасе. Такође, повећање свести о бренду и видљивости у онлајн медију део је пословног плана и стратегије менаџмента хотела.
„Агилан, проактиван, модеран и оријентисан приступ је оно што нас дефинише и помаже нам да будемо први избор у преференцијама купаца“, закључио је Цимуца.
Смештен у пословном делу главног града, хотел Цоуртиард би Марриотт Буцхарест Флореасца има користи од присуства великих мултинационалних компанија у овој области, као што су ИТ&Ц брендови, који унапређују пословни потенцијал округа.
Цоуртиард се бави модерним сегментом паметног пословања, нудећи лежерну релаксацију, модеран дизајн, креативно и друштвено окружење за интеракцију, у складу са специфичним потребама пословних путника.
Хотел има за циљ да удвостручи број запослених у условима након пандемије.
bbabo.Net