Хиперперсонализоване услуге усмерене на клијенте, дигитално позајмљивање и стварање партнерстава са финтецх фирмама за увођење иновативних услуга су кључне области које могу да повећају раст банкарског сектора, према провајдеру банкарских технолошких услуга Силверлаке Акис са седиштем у Малезији.
„Око 30% становништва Тајланда сада користи мобилне новчанике. Тајландске банке ће морати да се подигну тако што ће трансформисати своје пословне моделе како би омогућиле да се различите платформе интегришу са њиховим системима“, рекао је Ендрју Тан, директор групе Силверлаке Акис.
Банкарска индустрија Тајланда је прилично развијена, што пружа солидан оквир за ефикасну интеграцију дигиталних услуга, рекао је он. Чврст и модернизован систем у комбинацији са стабилним и одрживим пословним моделом могао би позиционирати банке на челу револуције дигиталних плаћања.
Рекао је да је пословни модел са највећим потенцијалом изузетно персонализован за клијенте како би се отворили нови токови прихода.
Банке треба да буду иновативне користећи аналитику података у реалном времену како би анализирале промене у обрасцима понашања клијената и постављале стратегије које могу да одговоре на ове промене.
Г. Тан је истакао да ће се нови банкарски модел пребацити на парадигму засновану на платформи, приморавајући сва предузећа да се реструктурирају и придруже екосистему или да буду остављена.
Иако су криптовалуте у порасту, сматрају се променљивим и нестабилним, рекао је он. Међутим, то не значи да би традиционалне банке биле потпуно застареле.
„Банке на Тајланду морају да се трансформишу јер играју кључну улогу у дигиталној економији“, рекао је Тан.
Он је истакао да ће дигитално кредитирање бити будућност банкарства, док ће услуге плаћања и трансакција бити споредна функција.
„Иако се обе улоге ослањају на обраду информација, и чврсто и меко, дигитално позајмљивање које се може проверити и кодификовати ће привући више клијената са одговарајућим процесом и технологијом“, рекао је Тан.
„Један од најбржих и најефикаснијих начина на који тајландске банке могу да дају дигитализоване кредите је сарадња са финансијским компанијама“, рекао је Тан.
Модел „купи сада, плати касније“ добија на снази међу компанијама за превоз, као и на сајтовима за е-трговину у другим земљама Асеана, рекао је он.
„Преиспитивање пословних модела укључује сарадњу са финансијским компанијама и ревизију модела кредитног бодовања како би се ојачала јединствена позиција банака“, рекао је Тан.
Да би остале конкурентне у финансијским услугама у азијско-пацифичком региону, рекао је он, банке морају да искористе модерну, прво дигиталну технологију трансформације вођену компонентама како би повећале своје дигиталне могућности.
„Пружајући основне банкарске системе са омогућеним интерфејсом за програмирање, наши клијенти могу лако да прилагоде нове производе, канале као и да унапреде моделе ангажовања клијената“, рекао је он.
„Коришћење вештачке интелигенције [АИ] и интеграција машинског учења са основним банкарством може проширити могућности уз убрзано време обрта, повећану доступност финансијских услуга за опслуживање недовољно опсервираних и небанкарских сегмената.“
bbabo.Net