ИСЛАМАБАД: Премијер Имран Кхан је желео да се поново отвори 0,238 милиона јавних притужби примљених на порталу за грађане Пакистана (ПЦП) са упутством одговарајућим вишим властима да изврше ревизију ових случајева под њиховим надзором ради решавања по меритуму.

Даље је упућено да сврха прегледа не би требало да буде само повећање позитивних повратних информација, већ стварно решавање питања/жалби уз стриктно поштовање основа/правила и прописа.

„Одговорност, у случају сваке организације/одсека/формације, биће поверена вишем службенику да надгледа активност прегледа на свим нивоима“, додаје се.

Два сета притужби/питања која су била упућена на поновно отварање/разматрање обухватала су укупно 11.4918 притужби у којима је одобрена олакшица, док је 123.182 других питања у којима је назначено одобрење делимичног ослобађања.

У првој категорији, притужбе одабране за поновно отварање укључивале су оне које су затворене под статусом „олакшице одобрене“ при чему су грађани исте негирали слањем негативних повратних информација.

Док се у другом скупу жалби одабраних за поновно отварање/разматрање односи на категорију у којој је одобрено делимично ослобађање. Они су гарантовали или да обавесте грађане о даљем напретку у њиховим случајевима ако је потребно или да исти проследе ако се ради о улози било које друге ресорне организације, наводи се у садржају писма.

Канцеларија премијера је даље саопштила да се од ових укупних притужби, 107.000 односи на федерална одељења/организације, 80.000 на провинцију Пенџаб, 27.000 на провинцију Хајбер Пахтунхва, 15.000 на Синд, 3.000 на провинцију Белучистан и Џаму0. 400 Гилгиту Балтистану који би био подвргнут даљем прегледу.

Грађани су своје забринутости/жалбе изнели на ПЦП у вези са комуналним услугама, електроенергетским и гасним, комуникационим и образовним сектором.

bbabo.Net