ЊУЈОРК/МИЛАН – Власник Фејсбука Мета Платформс бори се да спречи фалсификаторе да пласирају лажну луксузну робу од Гучија до Шанела преко својих апликација за друштвене мреже, према истраживању и интервјуима, док се компанија креће у е-трговину.

„Фацебоок и Инстаграм су кључна тржишта на којима се лажна роба продаје грађанима. Некада је то био еБаи пре 10 година, а Амазон пре пет година“, рекао је Бенедикт Хамилтон, генерални директор Кролл, приватне истраживачке компаније ангажоване по брендовима повређеним фалсификовањем и шверцом.

Истраживање, које је предводила компанија за анализу друштвених медија Гхост Дата и које је подељено искључиво са Ројтерсом, показало је да фалсификатори продају имитације луксузних брендова, укључујући Гучи, Луј Витон, Фенди, Праду и Шанел.

Гхост Дата је италијанска аналитичка фирма коју је основао стручњак за сајбер безбедност Андреа Стропа, који је такође консултант за аналитичаре података за Светски економски форум.

Фирма има искуство у откривању употребе друштвених медија од стране фалсификата, присталица Исламске државе и за дигиталну пропаганду.

Реутерсова претрага кључних речи идентификовала је десетине Инстаграм налога и Фацебоок постова за које се чинило да промовишу фалсификовану робу, коју је Мета уклонио због кршења својих правила након што их је Ројтерс означио.

Интернет трговина је кључни приоритет за Мету, која је покренула нове функције куповине које би могле да помогну у повећању њеног прихода јер се суочава са притисцима као што су огласи који прате промене и успоравају раст корисника, и сигнализирала је чврст став према фалсификаторима.

Инстаграм је рекао да су луксузни брендови као што су Диор, Баленциага и Версаце усвојили функције куповине у својој апликацији и рекли да неки попут Осцар Де Ла Рента и Балмаин користе плаћање у апликацији.

Али корисници који искоришћавају њене платформе за продају лажне робе представљају трајни проблем за компанију, која се такође суочава са надзором законодаваца и регулатора у погледу модерирања садржаја.

„Продаја фалсификата и превара је проблем који је одувек постојао са новом технологијом“, рекао је портпарол компаније Мета у саопштењу. „Сваки дан постајемо све бољи у заустављању ове продаје и сузбијању превараната“, додала је особа.

„Играње надокнађивања“

Већина купаца зна да не добијају праву ствар када плате 100 УСД за ташну која се продаје за преко 5000 УСД.

Али штете укључују ударце по продају и репутацију брендова, потенцијална питања безбедности нерегулисане робе и везе између фалсификовања и организованог криминала, кажу стручњаци.

„Они стварају много јединствених могућности да се фалсификатори сакрију“, рекла је Лара Милер, потпредседница корпоративне стратегије у Међународној коалицији за борбу против фалсификата. „Сви играмо надокнађивање.

Фалсификатори су искористили функције попут ВхатсАпп каталога производа, који су нешифровани и доступни преко опције „пословни профил“ у апликацији, како би показали своју робу, наводи се у извештају Гхост Дата.

Строппа из Гхост Дата-а рекао је да је видео све већи тренд читавих фалсификованих трансакција које се дешавају на платформама компаније, уместо да се повезују са спољним сајтовима.

Неке врхунске етикете и даље су опрезне у погледу способности широког спектра великих онлајн платформи, од сајтова за е-трговину до друштвених апликација, да се баве фалсификаторима.

Академици су рекли да је превара нарасла током пандемије Цовид-19, док законодавство у Сједињеним Државама и Европској унији и даље није у стању да се бори против ње.

Шанел, Гучи и Прада рекли су да је њихова борба против фалсификата довела до уклањања стотина хиљада постова на друштвеним мрежама прошле године, али нису посебно коментарисали Метине услуге.

Борба против фалсификата

Мета која има више података о куповини корисника могла би да помогне у циљању огласа, попуњавајући информативни вакуум који је остао након што је Аппле почео да дозвољава власницима својих уређаја да блокирају компанијама приступ корисничким информацијама.

Директори Мета легала рекли су Ројтерсу да је сузбијање фалсификатора кључно док су се њени трговински планови све више повећавали.

„Пошто је трговина постала стратешки приоритет за компанију и како градимо нова искуства у куповини, препознали смо да желимо да будемо сигурни да су та искуства безбедна и поуздана за брендове и за кориснике“, директор и сарадник Мете генерални саветник ИП Марк Фиоре рекао је прошлог лета.

Мета, која каже да има 3,59 милијарди активних корисника месечно у свим својим апликацијама, у октобру је лансирала ажурирани алат за брендове за претраживање и пријављивање фалсификата у објавама, огласима или комерцијалним функцијама, и каже да обично одговара на притужбе о таквим кршењима у року од 24 сата.

Компанија је рекла да је у овом периоду такође проактивно уклонила 283 милиона комада Фацебоок садржаја који крше правила о фалсификовању или кршењу ауторских права и око три милиона са Инстаграма, било пре него што су их брендови пријавили или пре него што су објављени.

bbabo.Net