Као што је показало наше истраживање, људи чак желе да купују „ручно“ што је могуће удобније и безбедније. Шта посебно узбуђује купце на секундарном тржишту?
Купопродаја "рукама" је сада сасвим нормална пракса. За купца је ово шанса да уштеди много новца у поређењу са куповином у продавници, за продавца - да заради новац, а да у исто време да непотребним стварима други живот, а не да их баца на депонију. Не тако давно, спровели смо анкету међу нашим читаоцима, у којој смо сазнали: шта их највише брине када купују од приватних трговаца? Понуђене опције су биле:
Профитабилна цена
Услови испоруке
Могућност избора
Могућност враћања робе
Могућност размене робе
Цена је и даље најважнија
Пре свега, очекивано, за купце се показала повољна цена: тако је рекло 45,61% испитаника. Жеља да се квалитетна ствар купи јефтиније главни је мотив да се да предност приватном трговцу него продавници. Иначе, роба на секундарном тржишту се не користи увек. Као што је показала наша анализа веб-сајта Авито, продавци често нуде нови производ у огласима. Некоме се поклон неће допасти, други није одговарао величини одеће - уместо да такве ствари стављају на далеку полицу, напредни људи радије оглашавају и продају оно што им није потребно. Као што показује пракса, нова или скоро нова роба се може купити од приватника за 15-20% јефтиније од цене продавница.
Купци су забринути због поврата
Ни друга линија у нашем врху најважнијих тренутака у договору са појединцима није била изненађење. Наравно, када купујете од странца, желите да одбијете куповину ако вам нешто не одговара. Овај аспект забрињава 30,16% испитаника који су учествовали у анкети. На састанку лицем у лице, можете једноставно одбити договор, али шта ако се производ налази у другом граду и једноставно је нереално да га „осете“ пре куповине?
Ту у помоћ прискачу додатне услуге сајтова са малим огласима. На пример, у Авито-у можете наручити испоруку директно на страници огласа. У овом случају, купац добија неколико бонуса одједном. На пример, новац се једноставно замрзава на рачуну, а плаћање се врши тек након што купац преузме робу. А по пријему на месту издавања, дају 15 минута да провере робу. Ако је паметни телефон, можете га укључити и уверити се да ради. Ако одећа или обућа - пажљиво потражите недостатке који нису наведени у најави. И што је најважније: у случају када вам куповина није одговарала, можете је једноставно вратити продавцу. У Авито Деливери-у, новац ће такође бити враћен, како за робу тако и за испоруку. Иста правила важе за курирску испоруку наручену са Авито веб странице. Већина људи жели брзу и сигурну испоруку.
Трећу и четврту позицију са скором од 10,38% деле још два важна фактора „практичне“ куповине: избор и услови испоруке. Са избором, све је јасно: ако желите да купите јефтин телевизор, много је згодније изабрати између десетак огласа него само два или три. Осим тога, већа је шанса да неко од продаваца направи попуст.
Услови испоруке, на пример, у Авиту су скоро идеални. Они су максимално транспарентни, а достава је могућа и курирском службом и на погодно место издавања. Цена постаје позната у тренутку поруџбине и не мења се касније. Авито мессенгер обавештава купца о процесу: шаље упозорење када је роба отпремљена, када је већ стигла и може се преузети.
У идеалном случају, људи желе да имају могућност да бирају
Коначно, најмање од свих учесника нашег питања брине могућност размене робе (само 3,46% испитаника). Ово се може односити првенствено на продавнице: на пример, није увек могуће погодити величину одеће или обуће. С обзиром да је поврат робе приликом наручивања преко Авито Деливери-а бесплатан, овај проблем је лако решити. Можете наручити два артикла одједном у различитим величинама или бојама од различитих продаваца, задржати онај који вам одговара, а други послати назад.
Генерално, наша анкета је потврдила сасвим природне жеље да се добије повољна цена и трансакција буде што удобнија и безбеднија.
Шта брине оне који купују онлајн од приватних трговаца
bbabo.Net