Madrid, 9 februari (bbabo.net)
Den spanske pensionären Carlos San Juan och hans anhängare i hans kampanj mot nätbanker uppnådde sin första seger idag, rapporterade DPA.
Bara ett dygn efter att den 78-årige mannen samlat in över 600 000 namnunderskrifter i ett abonnemang med rubriken "Jag är gammal, jag är ingen idiot" kom ett svar från det första stora finansinstitutet.
Banco Santander, Spaniens största bank sett till totala tillgångar, meddelade idag att de kommer att utöka sina öppettider för alla kunder med tre timmar, rapporterade spanska medier. Ändringen träder i kraft på måndag.
San Juan lämnade in sin prenumeration i går till ekonomiministeriet och Spaniens centralbank.
Den pensionerade läkaren uppmanar spanska banker att förse diskar med helpdesk, särskilt för äldre, istället för att omdirigera dem till digitala tjänster.
Banker i Spanien, liksom finansinstitut i många andra länder, stänger filialer och minskar arbetstiden för "live"-tjänster, vilket fick San Juan att uppmana till "nödåtgärder".
Ekonomiminister Nadia Calvinho har lovat att regeringen ska agera i slutet av månaden.
Den växande användningen av digitala tjänster påverkar inte bara banker, rapporterade Pais. Ungefär en tredjedel av spanjorerna känner sig begränsade i sin förmåga att få vissa tjänster, jobb eller statligt stöd just på grund av digitala begränsningar, enligt studier.
Regeringen har lovat att lobba banker för att lämna tillräckligt med personal för att betjäna äldre kunder. Finansbranschen medger att de är medvetna om problemet och lovar att söka en lösning.
bbabo.Net