Ryssland (bbabo.net), - Situationen när priset på en produkt i kassan skiljer sig uppåt från det som anges på prislappen är en ganska vanlig företeelse. Rospotrebnadzor klargjorde vilka rättigheter köparen har och hur man försvarar dem i sådana fall.

Säljaren är skyldig att säkerställa konsumentens rätt att få nödvändig och tillförlitlig information om produkten, inklusive tillhandahållande av information om priset och villkoren för köp av varor (klausul 2, artikel 10 i lagen "om skydd för konsumenternas rättigheter") , rapporterade Rospotrebnadzor.

Köparen är skyldig att betala för varorna till det pris som tillkännagavs av säljaren vid tidpunkten för ingåendetaljhandelsavtalet (klausul 1, artikel 500 i Ryska federationens civillag). Samtidigt, även om köparen redan har betalat för varan och först då märkt prisskillnaden, är butiken skyldig att återbetala skillnaden i pris mellan checken och prislappen.

Hur ska man agera i praktiken?

På handelsplatser är det inte tillåtet att begränsa konsumenternas rättigheter att söka efter och ta emot information i någon form från några källor, inklusive genom att fotografera varor. Därför kan du ta en bild av prislappen - bilden kommer att bli bevis i händelse av en tvist med säljaren. Därefter, i närvaro av vittnen, bjud in en representant för säljaren till platsen för varornas prislapp för att fastställa skillnaden i pris mellan kvittot och prislappen. I händelse av en tvist, till stöd för villkoren i detaljhandels- och köpavtalet, har du rätt att hänvisa till vittnesmål (artikel 493 i den ryska federationens civillag).

bbabo.Net