HÀ NỘI — Trots låg tillväxt 2021 anses den lokala detaljhandeln fortfarande vara full av potential och kommer att fortsätta att utforska områden för ny tillväxt. Enligt experter står modern detaljhandelsdistribution inför den största utmaningen under de senaste två åren på grund av förändringar i kunderna trender, mänskliga resurser, lagerdrift och försörjningskedjan.
Under den fjärde vågen av covid-19-pandemin i HCM City drabbades leveranskedjan av varor av många fluktuationer som de moderna detaljhandelsföretagen måste svara på i sitt distributionssystem istället för den traditionella rollen att tillhandahålla varor till konsumenter på plats.
Under pandemin investerade detaljhandelsföretag i teknisk innovation och använde dem i drift, affärer och leveranstjänster för att till fullo möta kundernas behov.
MM Mega Market Việt Nam-systemet har startat en flerkanalig försäljningsutvecklingsstrategi, tillsammans med komplettering av onlineförsäljningslösningarna: webbplats MM Click & Get; Zalo och Teleförsäljning.
Systemet förbereder också för att lansera MMPro, en webbshop för professionella kunder med produktpriser och lösningar utformade för varje specifik kund.
På samma sätt driver Saigon Co.op, AEON och LOTTE Mart också försäljning via telefon, Zalo, diverse appar och e-handelspartners.
Dessutom, under 2021, har stora detaljhandelssystem som Saigon Co.op, MM, Central, Aeon, LOTTE Mart och Emart implementerat kontantlösa betalningsmetoder på både online och offline shoppingkanaler.
Experter förutspår att covid-19-pandemin fortfarande kommer att vara komplicerad 2022, så företag måste vara väl förberedda för att hålla sig uppdaterade under återhämtningen.
Nguyễn Anh Đức, generaldirektör för Saigon Co.op, sa att företagets 1 000 försäljningsställen fortsatte utvecklingen av moderna kommersiella former med avancerade distributionskanaler för att säkerställa lokal konsumtion och för att följa världens utvecklingstrender som online, e-handel, kontantlös betalning, kontaktlös betalning.
För att undvika trängsel under pandemin, istället för att fokusera på att utveckla fysiska butiker, har Saigon Co.op fokuserat på att förbättra och fullända sin onlineförsäljningskanal och leveranskedjesystem, sa Đức.
Han tillade att trenden med att modernisera traditionella försäljningskanaler och snabbsäljande modeller snart kommer att träda i kraft medan individuell kundförst är en annan trend.
"Återförsäljare som optimerar upplevelsen för att behålla kunder och tillämpar flera mätvärden för försäljningsprocesser kommer att ha ett bättre försprång att dominera marknaden," sa han.
Med en digital transformationsstrategi inom detaljhandeln, med fokus på kunder enligt den datadrivna värdekedjemodellen, uppgraderar Saigon Co.op ständigt teknologin för lösningar för insamling, lagring och hantering och omfattande dataanalys, baserad på en solid , säker, flexibel och självfungerande molnbaserad infrastruktur.
MM kommer att fortsätta att investera och utveckla flerkanalsförsäljning. Grossistsystemet för stormarknader kommer snart att tas i bruk Pick & Go-mjukvaran.
"MM:s mål från nu till 2025 är att bli en ledande livsmedelsleverantör inom detaljhandeln", sa en representant för MM.
"Vi planerar att öppna ett mindre centrum i innerstaden med Food Service-modellen och Depot (lagring och distribution) för provinserna för att utveckla turism och Hybrid Food Service-modellen – en plats som kombinerar shopping i centrum för hushållskunder, och sälja varor till kunder på samma gång."
AEON Việt Nam har fokuserat på att öppna fler affärsplatser med en mängd olika detaljhandelsmodeller, inklusive köpcentra, varuhus och stormarknader, stormarknader, närbutiker och specialiserade butiker; digital transformation, särskilt med fokus på att främja O2O (offline-till-online); utveckla produkter för att möta kundernas behov och göra fler ansträngningar inom hållbar utveckling när det gäller miljö och socialt ansvar.
AEON Việt Nam generaldirektör Furusawa Yasuyuki sa att det syftade till att öppna 30 köpcentrum år 2030 tillsammans med andra modeller.
Emart med en ny juridisk person som THISO Retail, från Thaco Group, kommer att sätta i drift två nya köpcentrum, som kommer att vara "en destination" för Emart supermarket, bröllopscenter och bilutställningslokal.
Experter sa att även om detaljhandelsmarknaden i Việt Nam upplevde en låg tillväxttakt på grund av pandemin, var det fortfarande en potentiell marknad på lång sikt.
Enligt AEON kommer Việt Nams ekonomi och detaljhandeln att ha en stor potential under de kommande 5-10 åren med många gynnsamma utvecklingsvillkor då Việt Nam kommer att vara ett av de ledande länderna för expansion av medelklassen i Sydostasien, med tillväxt med 9,2 procent per år.
Tillsammans med den snabba tillväxten av den lokala ekonomin och drastiska förändringar i detaljhandelsbranschens struktur, förväntas intäkterna för ledande återförsäljare vara tre gånger högre från och med nu, enligt AEON. — VNS
bbabo.Net