Bbabo NET

Ekonomi ve İşletme Haberler

AIA, 80 Birim Bağlantı Müşterisi için Derhal Uzlaşma Planı Uygular

Jakarta, - Birim bağlantılı müşteri grubu şikayetlerinin çözümlenmesinde yeni bir aşamaya geçildi. PT AIA Financial (AIA), yürürlükteki düzenlemeler ve yasal süreçler doğrultusunda, birim bağlantı müşteri grubu ile derhal bir anlaşmaya varmayı taahhüt eder.

AIA ayrıca, 80 birim bağlantılı müşterinin, Finansal Hizmetler Sektörü Alternatif Uyuşmazlık Çözüm Kurumu'nda (LAPS SJK) bir tahkim süreciyle çözümlenmesine ilişkin programı ve planı açıkladı. Şubat 2022'nin ortalarında.

"Düzenleyiciler, parlamento, dernekler ve şirketler tarafından yürütülen gelişmeler ve tartışmalar doğrultusunda birim bağlantılı ürünlere ilişkin müşteri şikayetlerini çözmek için ciddi adımlar atıyoruz. AIA Hukuk, Uyum ve Risk Direktörü Rista Qatrini Manurung, “SJK LAPS aracılığıyla uzlaşma takviminin duyurulmasıyla, müşteriler, şirketler ve hayat sigortası sektörü için en iyi çözümleri üretmek için müşteri şikayetlerinin derhal çözümlenmesini kolaylaştırmayı umuyoruz” dedi. yazılı açıklama, Pazartesi (7/7). /2/2022).

Politika hükümleri ve OJK düzenlemelerine dayalı uyuşmazlık çözüm süreci uyarınca, iç arabuluculuk süreci ile şikayet çözümlenmemişse, müşteri SJK LAPS'den yararlanabilir.

“Bu süreçte müşterilerin endişelenmesine gerek yok çünkü LAPS SJK'daki tahkim sürecinin tüm masrafları AIA tarafından karşılanacak. Bu nedenle, herhangi bir şikayetin derhal çözülebilmesi için bu tahkim sürecine katılmak için tüm müşterilerin işbirliğini bekliyoruz, "devamı Rista.

AIA, 80 Birim Bağlantı Müşterisi için Derhal Uzlaşma Planı Uygular