Jakarta, - Finansal Hizmetler Otoritesi (OJK), bankaların sorunlu sigorta şirketlerinden yatırımla (PAYDI) bağlantılı birim bağlantısı veya sigorta ürünleri satmasını yasaklar. Bu adım, tüketicilere bir güvenlik duygusu sağlamak içindir.

Halkla İlişkilerden Sorumlu Komiser Yardımcısı, "OJK, bankaların müşterileriyle olan anlaşmazlıkları henüz çözmemiş olan sigorta şirketlerinden birim bağlantıları satmalarını ihlal eden ve yasaklayan finansal hizmet işletmelerine karşı kesin önlemler almak da dahil olmak üzere birim bağlantılarıyla ilgili düzenlemelerde iyileştirmeler yaptı." dedi. OJK'da lojistik, Anto Prabowo Perşembe günü yaptığı açıklamada (3/2/2022).

Birim bağlantılı müşteri sorunlarına yanıt olarak, OJK'nın sigorta şirketlerinin üç ana yöneticisini, yani AXA, AIA ve Prudential'ı çağırdığını söyledi. Ayrıca müşteri başına bireysel olarak mutabakatın hemen tamamlanmasını talep etmek. Anto, "OJK, şirketlere ve müşterilere hem ayrı hem de ortak toplantılarda kolaylık sağladı" dedi.

Anto, sigorta şirketinin, biri prim iadeleriyle ilgili olan sorun çözme seçeneklerinin, LAPS (harici anlaşmazlık çözümü) kullanılarak arabuluculuk yoluyla yapılabileceğini açıkladı. Müşteri sorunlarının sigorta şirketleriyle çözümlenmesi (iç uyuşmazlıkların çözümü) süreci anlaşmaya varmazsa müşteriler mahkeme yoluna gidebilir” dedi.

Anto, POJK No. 1/POJK.07/2013 Finansal Hizmetler Sektöründe Tüketicinin Korunması ile ilgili olarak, OJK, şikayetleri satma ve ele alma uygulaması tüketicinin korunması ilkesini uygulamıyorsa yaptırım uygulayabilir.

OJK ayrıca faydaları, maliyetleri ve riskleri açıklayarak bu konunun sigorta şirketi ürün ve hizmetlerini kullanma konusunda kamu güvenini engellememesini sağlar. Anto, "OJK, sigorta şirketlerinden finansal eğitimi iyileştirmelerini ve sigorta endüstrisinde insanların genellikle anlamadığı terimleri açıklamalarını istiyor" dedi.

bbabo.Net