Banka, altı aydan kısa bir sürede 1,4 milyondan fazla bireysel müşteri hesabını devretti
CİDDE, DUBAİ: National Commercial Bank ve Samba Financial Group'un Orta Doğu'nun bankacılık tarihindeki en hızlı ve en büyük birleşmeyi tamamlaması sadece 15 ay sürdü.
Yeni kuruluş, SNB olarak da bilinen Suudi Ulusal Bankası, bugün Suudi Arabistan'ın en büyük finans kuruluşudur ve aynı zamanda hissedarlara birçok fayda sağlamaktadır.
Bir borsaya göre, borç veren, "birleşmeyi izleyen bir dizi etkinin performansının artması nedeniyle" 12.7 milyar SR (3.4 milyar $) kar bildirdiği için, bu, 2021 için SNB kârındaki yüzde 10,7 artışta bulunabilir. dosyalama.
Ancak Arab New, böyle bir birleşmenin birkaç eski perakende müşterisinin yeni sistemde yollarını bulmakta zorlandığını öğrendi.
Banka, altı aydan kısa bir sürede 1,4 milyondan fazla bireysel müşteri hesabını transfer etti.
SNB bbabo.net'e verdiği demeçte, "Sürecin kolay olmadığını söylemeye gerek yok ve özellikle iki dev bankacılık kuruluşunun birleşmesinden söz ederken birçok zorlukla karşılaştık" dedi.
İki bankanın entegre edilmesinin birleşmenin "en zor aşaması" olduğunu, "teknik mali, idari ve ayrıca gerekli gösterge prosedürleri nedeniyle" de ekledi.
Basel Al-Ameel gibi Suudi öğrenciler, hükümetin her ay eğitimlerini bitirmelerini desteklemek için bir ödenek yatırdığı öğrenci hesaplarına erişemedi.
“28 Aralık'ta bir ATM'den harçlığı çekmeye çalıştım ve başarısız oldu. Aynı gün üniversiteden 2 arkadaşım denedi ve başarısız oldu” dedi.
“Biri para çekmeyi denemek için yaklaşık üç ATM'ye gitti. Ertesi gün, ikinci arkadaşım çekilmeyi başardı ama ben yine de yapamadım. Üç gün boyunca farklı ATM'lere gittim. Sonunda sorunu çözmek için üniversitedeki bankayla görüşmem gerekti” dedi.
Al-Ameel, kartının aniden reddedildiği başka bir sorunla karşılaştı.
"SNB kartım aniden reddedildi ve içinde para vardı ve sorun şahsen tanıdığım birkaç kişinin başına geldi" dedi.
Banka sorunu çözmek için hemen yanıt verdi.
Bankayı aradığımda sorunun ertesi gün çözüleceğini söylediler ve çözüldü” dedi.
bbabo.net'in kartlarını postayla almaları için geçen uzun zaman veya müşteri yurtdışındaysa kartları almanın zorluğu da dahil olmak üzere müşterilerden öğrenilen başka şikayetler de vardı.
Özellikle bu büyüklükteki bir birleşmede bu sorunlar bekleniyordu.
SNB birleşmesi, iki banka arasında bağlayıcı bir çerçeve anlaşmasının imzalanmasıyla 11 Ekim 2020'de başladı. 31 Aralık 2021'e kadar müşteri hesaplarının devri tamamlanmıştı.
Birleşme, merkezinde perakende, kurumsal ve hazine olmak üzere beş alanı kapsıyordu.
Ayrıca, NCB Capital ve Samba Capital'in birleşmesi ile insan kaynakları, satın alma ve finans yönetim sistemleri gibi diğer idari sektörler ve dalları da içeriyordu. Müşterilere entegre hizmetler sunmak için her iki bankanın şubeleri de birleştirildi.
Kurumsal sektör şu anda birçok küçük ve orta ölçekli işletme müşterisi ile 11.000'den fazla müşteriye sahiptir. SNB ayrıca kurumsal kategorideki müşterilerin yüzde 100'ü için hesap açma ve etkinleştirme işlemlerini tamamladı.
SNB Başkanı Ammar Al-Khudairy, Banka'nın birleşme yol haritasının tüm aşamalarını tamamladığını ve bunun sonucunda 900 milyar SR'yi aşan varlıklarla Krallığın en büyük bankacılık biriminin kurulmasıyla sonuçlandığını söyledi.
Birleşme gündeminin bitiş çizgisine ulaşmak, Suudi bankacılık sektörü için yeni bir çalışma aşamasının ve gelecek vaat eden bir geleceğin önünü açıyor” dedi.
Bu yılın Ocak ayı itibarıyla banka, Suudi bankacılık sektörünün toplam aktiflerinin yüzde 31'lik bir pazar payına sahip; bireysel finansmanda yüzde 28'e ve kurumsal finansmanda yüzde 24'e varan pazar payı.
Al-Khudairy, "Bugün Krallık genelinde 500'den fazla şubemiz, 4.100'den fazla ATM'miz, 950 nakit para yatırma cihazımız ve yaklaşık 127.000 satış noktası cihazımız var." Dedi.
Sadece baş harflerini paylaşmayı tercih eden Suudi bir kadın, 31 Aralık'ta İspanya'ya seyahat ederken kredi kartını kullanamadı.
“Otel odası rezervasyonu yaptığım için kartım reddedildi. Hesabımda para var, ona erişemedim” dedi bbabo.net'e.
Bankanın sorununa çok iyi yanıt verdiğini ve hemen harekete geçtiğini vurguladı.
“O gün onları aradım ve kredi kartımın çalışmadığını ve Krallığın dışında olduğumu söyledim. Çok duyarlı ve yardımcı oldular ve kartımı daha sonra seyahatim için kullanabildim ”diye ekledi.
Banka, Suudi bankacılık tarihi için bir dönüm noktası olarak nitelendirdiği birleşme için yoğun bir şekilde çalışan "ön ve arka sıralarda büyük bir ekip" olduğunu söyledi.
Al-Khudairy, bankanın yeni stratejik hedefler peşinde koşmaya odaklanan yeni bir aşamaya girdiğini söyledi.
bbabo.Net