HÀ NỘI — 2021'deki düşük büyümeye rağmen, yerel perakende sektörü hala potansiyel dolu ve yeni büyüme alanları keşfetmeye devam edecek.Uzmanlara göre, modern perakende dağıtımı, müşteri değişiklikleri nedeniyle son iki yılda en büyük zorlukla karşı karşıya. trendler, insan kaynakları, depo operasyonu ve tedarik zinciri.
HCM City'deki COVID-19 pandemisinin dördüncü dalgası sırasında, mal tedarik zinciri, tüketicilere yerinde mal sağlamanın geleneksel rolü yerine, modern perakende işletmelerinin dağıtım sisteminde yanıt vermesi gereken birçok dalgalanma yaşadı.
Pandemi sırasında perakende işletmeleri teknolojik yeniliklere yatırım yaptı ve bunları müşterilerin ihtiyaçlarını tam olarak karşılamak için operasyon, iş ve teslimat hizmetlerinde uyguladı.
MM Mega Market Việt Nam sistemi, çevrimiçi satış çözümlerini tamamlamanın yanı sıra çok kanallı bir satış geliştirme stratejisi başlattı: web sitesi MM Click & Get; Zalo ve Telesatış.
Sistem ayrıca, her bir özel müşteri için tasarlanmış ürün fiyatları ve çözümleri ile profesyonel müşteriler için bir çevrimiçi alışveriş sitesi olan MMPro'yu piyasaya sürmeye hazırlanıyor.
Benzer şekilde Saigon Co.op, AEON ve LOTTE Mart da telefon, Zalo, çeşitli uygulamalar ve e-ticaret ortakları aracılığıyla satışları artırıyor.
Ayrıca 2021 yılında Saigon Co.op, MM, Central, Aeon, LOTTE Mart ve Emart gibi büyük perakende sistemleri hem çevrimiçi hem de çevrimdışı alışveriş kanallarında nakitsiz ödeme yöntemlerini uygulamaya koydu.
Uzmanlar, COVID-19 pandemisinin 2022'de hala karmaşık olacağını tahmin ediyor, bu nedenle işletmelerin toparlanma sırasında hızlanmaya devam etmek için iyi hazırlanmaları gerekiyor.
Saigon Co.op'un genel müdürü Nguyễn Anh Đức, firmanın 1.000 satış noktasının, yerel tüketimi sağlamak ve çevrimiçi, e-ticaret gibi dünya gelişim trendlerine uyum sağlamak için gelişmiş dağıtım kanalları ile modern ticari formların geliştirilmesine devam ettiğini söyledi. nakitsiz ödeme, temassız ödeme.
Đức, salgın sırasında kalabalıktan kaçınmak için fiziksel mağazalar geliştirmeye odaklanmak yerine Saigon Co.op'un çevrimiçi satış kanalını ve tedarik zinciri sistemini iyileştirmeye ve mükemmelleştirmeye odaklandığını söyledi.
Geleneksel satış kanallarını modernize etme trendini ve hızlı satış modellerinin yakında hayata geçeceğini, bireysel-müşteri öncelikli hizmet vermenin bir başka trend olduğunu da sözlerine ekledi.
“Müşteriyi elde tutmak için deneyimi optimize eden ve birden fazla satış süreci metriği uygulayan perakendeciler, pazara hükmetmek için daha iyi bir avantaja sahip olacak” dedi.
Saigon Co.op, perakende sektöründe veri odaklı değer zinciri modeline göre müşterilere odaklanan bir dijital dönüşüm stratejisi ile toplama, depolama ve yönetim ve kapsamlı veri analizi çözümleri için sağlam bir temele dayalı teknolojiyi sürekli olarak geliştirmektedir, güvenli, esnek ve kendi kendine çalışan bulut bilişim altyapısı.
MM, çok kanallı satışlara yatırım yapmaya ve geliştirmeye devam edecek. Toptan süpermarket sistemi yakında Pick & Go yazılımını devreye alacak.
Bir MM temsilcisi, "MM'nin şu andan itibaren 2025'e kadar hedefi, perakende sektöründe lider bir gıda tedarikçisi olmaktır" dedi.
"Yemek servis modeli ile şehir içinde daha küçük bir merkez, illerin turizmi geliştirmesi için Depo (depolama ve dağıtım) ve hane halkı müşterileri için alışverişi merkezde birleştiren Hibrit Yemek Servisi modeli ile daha küçük bir merkez açmayı planlıyoruz. ve aynı zamanda müşterilere mal satmak."
AEON Việt Nam, alışveriş merkezleri, büyük mağazalar ve süpermarketler, süpermarketler, bakkallar ve özel mağazalar dahil olmak üzere çeşitli perakende modelleri ile daha fazla iş yeri açmaya odaklandı; dijital dönüşüm, özellikle O2O'yu (çevrimdışından çevrimiçine) teşvik etmeye odaklanan; müşteri ihtiyaçlarını karşılayacak ürünler geliştirmek, çevre ve sosyal sorumluluk açısından sürdürülebilir kalkınma için daha fazla çaba sarf etmek.
AEON Việt Nam Genel Müdürü Furusawa Yasuyuki, 2030 yılına kadar diğer modellerle birlikte 30 alışveriş merkezi açmayı hedeflediklerini söyledi.
Thaco Group'tan BUO Retail olarak yeni bir tüzel kişiliğe sahip olan Emart, Emart süpermarketi, düğün merkezi ve araba galerisi için "tek hedef" olacak iki yeni alışveriş merkezini faaliyete geçirecek.
Uzmanlar, Việt Nam'daki perakende pazarının pandemi nedeniyle düşük bir büyüme hızı yaşamasına rağmen uzun vadede hala potansiyel bir pazar olduğunu söyledi.
AEON'a göre, Việt Nam'ın ekonomisi ve perakende sektörü, önümüzdeki 5-10 yıl içinde birçok uygun gelişme koşuluyla büyük bir potansiyele sahip olacak çünkü Việt Nam, Güneydoğu Asya'da orta sınıfın genişlemesi için önde gelen ülkelerden biri olacak. yılda yüzde 9,2 büyüme
AEON'a göre, yerel ekonominin hızlı büyümesi ve perakende sektörünün yapısındaki köklü değişim ile birlikte, önde gelen perakendecilerin gelirlerinin bundan üç kat daha yüksek olması bekleniyor. - sanal ağ
bbabo.Net