Malezya merkezli banka teknolojisi hizmet sağlayıcısı Silverlake Axis'e göre, hiper kişiselleştirilmiş ve müşteri odaklı hizmetler, dijital kredi verme ve yenilikçi hizmetler sunmak için fintech firmalarıyla ortaklıklar kurmak bankacılık sektöründe büyümeyi artırabilecek kilit alanlar.
Silverlake Axis'in grup genel müdürü Andrew Tan .
Tayland'ın bankacılık sektörü, dijital hizmetlerin etkin entegrasyonu için sağlam bir çerçeve sağlayan oldukça gelişmiştir, dedi. İstikrarlı ve sürdürülebilir bir iş modeliyle birleştirilmiş sağlam ve modern bir sistem, bankaları dijital ödeme devriminin ön saflarına yerleştirebilir.
En fazla potansiyele sahip iş modelinin, yeni gelir akışları açmak için müşteriler için son derece kişiselleştirildiğini söyledi.
Bankaların, müşteri davranış kalıplarındaki değişimleri analiz etmek için gerçek zamanlı veri analitiği kullanarak ve bu değişimleri karşılayabilecek stratejiler ortaya koyarak yenilikçi olmaları gerekiyor.
Tan, yeni bankacılık modelinin platform tabanlı bir paradigmaya geçeceğini ve tüm işletmeleri yeniden yapılandırmaya ve ekosisteme katılmaya veya geride kalmaya zorlayacağına dikkat çekti.
Kripto para birimleri yükselişte olmasına rağmen, volatil ve istikrarsız olarak kabul ediliyor, dedi. Ancak bu, geleneksel bankaların tamamen modası geçmiş olacağı anlamına gelmez.
Tan, "Tayland'daki bankaların dijital ekonomide çok önemli bir rol oynadıkları için dönüşmeleri gerekiyor" dedi.
Dijital kredinin bankacılığın geleceği olacağını, ödeme ve işlem hizmetlerinin ise ikincil bir işlev olacağını vurguladı.
Tan, "Her iki rol de bilgi işlemeye dayansa da, hem katı hem de yumuşak, doğrulanabilir ve kodlanabilir dijital borç verme, doğru süreç ve teknoloji ile daha fazla müşteriyi çekecektir." Dedi.
Teknoloji pazarı araştırma firması IDC'nin 2021'de Asean'daki kredi kararlarının ve perakende bankacılığının %50'sinin fintech kredisi ile desteklenmesinin beklendiğini söyledi.
Tan, "Tay bankalarının dijitalleştirilmiş kredi vermenin en hızlı ve son derece etkili yollarından biri, fintech'lerle işbirliği yapmaktır" dedi.
"Şimdi satın al, sonra öde" modeli, diğer Asean ülkelerindeki e-ticaret sitelerinin yanı sıra araç çağırma şirketleri ile çekiş kazanıyor dedi.
Tan, "İş modellerini yeniden düşünmek, fintech'lerle işbirliğini ve bankaların benzersiz konumunu güçlendirmek için kredi puanlama modellerini yeniden gözden geçirmeyi içeriyor" dedi.
Asya-Pasifik'te finansal hizmetlerde rekabetçi kalabilmek için, bankaların dijital yeteneklerini ölçeklendirmek için modern, önce dijital ve bileşen odaklı dönüşüm teknolojisinden yararlanmaları gerektiğini söyledi.
"Uygulama Programlama Arayüzü etkin temel bankacılık sistemleri sağlayarak, müşterilerimiz yeni ürünlere, kanallara kolayca uyum sağlayabilir ve müşteri katılım modellerini geliştirebilir" dedi.
"Yapay zekanın [AI] kullanımı ve temel bankacılık ile makine öğrenimi entegrasyonu, hızlandırılmış geri dönüş süreleri, yetersiz hizmet alan ve banka dışı segmentlere hizmet etmek için finansal hizmetlere daha fazla erişilebilirlik ile yetenekleri genişletebilir."
bbabo.Net