İSLAMABAD: Başbakan Imran Khan, Pakistan Vatandaş Portalı'na (PCP) ulaşan 0,238 milyon kamu şikayetinin yeniden açılmasını ve ilgili yüksek makamların bu davaları liyakate göre bertaraf edilmek üzere kendi denetimleri altında incelemesini istedi.
Başbakanlık Ofisi Medya Kanadı tarafından Cumartesi günü paylaşılan Başbakanlık Ofisi mektubuna göre, 2021 boyunca PCP hakkında toplam 1,5 milyon şikayet alındı, ancak ilgili merkeze yeniden açılmak üzere halkın geri bildirimi temelinde bir dizi 238.098 şikayet ayrıldı. liyakate bağlı kalarak inceleme ve daha iyi çözüm için yetkililer.
Başbakan, federal sekreterlere, il baş sekreterlerine ve IGP'lere daire başkanları/bağlı departmanlar/bölüm komisyon üyeleri/RPO'lar vb. liyakat üzerine bertaraf için onların gözetiminde.
Ayrıca incelemenin amacının sadece olumlu geri bildirimleri artırmak değil, liyakate/kurallara ve düzenlemelere sıkı sıkıya bağlı kalarak sorunların/şikayetlerin fiilen giderilmesi olması gerektiği de belirtilmiştir.
“Her kurum/departman/oluşum durumunda sorumluluk, gözden geçirme faaliyetini her düzeyde denetlemek üzere üst düzey bir görevliye emanet edilecektir” denildi.
Yeniden açılması/incelenmesi için yönlendirilen iki şikayet/konu grubu, toplam 11.4918 şikayeti içeriyordu, buna karşılık kısmi rahatlama verildiği 123.182 diğer konuyu içeriyordu.
İlk kategoride, yeniden açılmak üzere seçilen şikayetler, vatandaşların olumsuz geri bildirim göndererek aynı şeyi reddettiği 'rahatlama verildi' statüsü altında kapatılan şikayetleri içeriyordu.
Diğer grupta, yeniden açma/inceleme için seçilen şikayetler, kısmi muafiyetin sağlandığı kategoriye aittir. Mektubun içeriğinde, bunların gerekmesi halinde vatandaşları davalarında daha fazla ilerleme hakkında bilgilendirmek veya başka herhangi bir departman kuruluşunun rolünü içermesi durumunda aynı şeyi iletmek garanti edildi.
Başbakanlık ayrıca, bu toplam şikayetlerin 107.000'inin federal departmanlar/organizasyonlarla ilgili, 80.000'inin Pencap eyaletine, 27.000'inin Hayber Pakhtunkhwa eyaletine, 15.000'inin Sindh'e, 3.000'inin Belucistan eyaletine, 11.00'inin Azad Jammu ve Keşmir'e olduğunu söyledi. 400, daha fazla incelemeye tabi tutulacak olan Gilgit Baltistan'a.
Vatandaşlar, belediye hizmetleri, elektrik ve gaz, iletişim ve eğitim sektörü ile ilgili PCP'ye ilişkin endişelerini/şikayetlerini dile getirmişlerdir.
bbabo.Net