Rusya (bbabo.net), - Kuzbass şehri Mariinsk'ten emekli bir aile, krediyle yerli binek otomobil alırken eşlerine ek hizmetler uygulayan otomobil bayilerine 370 bin ruble'den fazla dava açtı.

Yepyeni bir LADA XRAY Cross 60 yaşındaki Svetlana ve Valery P., geçen yıl Ocak ayında Novosibirsk otomobil fuarının web sitesinde baktı. Oradaki araba satıcılarının tekliflerinin Kemerovo'dan daha karlı olduğu görülüyordu. Böylece çift, beş yıl boyunca sadakatle hizmet eden LADA Granta'larını ek bir ödeme ile değiştirmeye karar verdi.

- Cep telefonu çaldığı için kocanın bilgileri tanımak için zamanı yoktu. Kendisine Yulia adını veren otomobil bayisinin temsilcisi, her yarım saatte bir bizi aramaya başladı. Beni Novosibirsk'e gitmeye ikna etti ”diyor Svetlana Grigoryevna.

Çift sabah saat beşte Mariinsk'ten ayrıldı ve öğleye doğru araba galerisine ulaştı. Orada, uzak bir meslektaşından daha az arsız olmayan yöneticiler tarafından karşılandılar. Valery Nikolayevich'in kişisel verilerini hemen veritabanına girdiler ve arabasını 320 bin ruble olarak tahmin ettiler. Araba iyi durumda olduğu için eşler de 350 binden az değildi.

Ama bunların hala çiçek olduğu ortaya çıktı. Meyveler, bir milyon rubleyi aşan bir miktar içeren bir kredi sözleşmesi verildiğinde başladı. Emekliler bunu imzalamayı açıkça reddetti.

- Döndük ve ayrıldık, - devam ediyor Svetlana Grigorievna. - Ama arabaya yeni bindim - zil çaldı. Aynı Julia kredi almaya ikna etmeye başladı. Sanki bizi yarı yolda karşılayacaklar, bütün şartları yerine getirecekler.

Bir kez daha iknaya yenik düşen çift, salona döndü. Verimli yöneticiler, aynı 320 bin ruble için binek otomobillerinin alım satımını yaptı ve daha sonra iyi bir indirim yapmayı vaat etti. Ve kibarca ekledi: "Bekle."

Akşam geç saatlere kadar beklemek zorunda kaldık. Yöneticiler "bankayla ilgili sorunları çözdüklerinde" ve Valery Nikolayevich'i yedi yıllık bir süre için bir milyon 160 bin ruble tutarında bir tüketici kredisi anlaşması imzalamaya davet ettiklerinde saat on civarındaydı. Ve vaat edilen yüzde altı yerine yılda yüzde 16,5'te. Bu hemen gözüme çarptı, emekliler endişelendi, ancak bayiler onlara hayat ve sağlık sigortası miktarını üç ay içinde iade edebileceklerini ve ardından krediyi tamamen yeniden finanse edebileceklerini söylediler. Sözleşmeyi hemen imzalamazlarsa salon mahkemeye gidecek. Saatlerce beklemekten yorulan çift, şüpheli bir anlaşmayı kabul etmek zorunda kaldı.

- Büyük bir kağıt yığınını dikkatlice okumak muhtemelen bütün gece sürer, - diyor Svetlana Grigoryevna. - Ama dürüst olmak gerekirse, tüm incelikleri anlayamadık. Genel olarak, bir seçimle karşı karşıya kaldık: ya geceleri garip bir şehirde arabasız ve parasız ya da bir anlaşma imzalıyoruz - ve eve gidiyoruz.

Çift sabah Mariinsk'e geldi. Ve sonra zor günler devam etti. Krediyi, daha doğrusu faizi ve sigortayı geri ödemek için ayda 23 bin ruble aldı - neredeyse aile reisinin emekli maaşının tamamı.

Daha sonra emekliler, sigortanın iki hafta içinde iptal edilebileceğini öğrendi. Bayi bunu onlara söylemedi. Ancak onlara, yalnızca kredinin iki katını ödeyerek parayı iade edebilecekleri konusunda güvence verildi. Otuz yıl boyunca demiryolunda tamirci olarak çalışan Valery Nikolayevich, tüm sıkıntılar nedeniyle hastaneye kaldırıldı.

Üç ay sonra emekliler, kredi vadesini en azından yedi yıldan beş yıla indirmek için yardım için bir hukuk firmasına başvurmaya karar verdiler. Ve sözleşmeyi okuyan avukatlar, içinde bu çok ek hizmetleri buldular.

- Müdürlerim iki Moskova şirketine yaklaşık 120 bin ruble aktardı. LLC "Your Pravo", "ek ekipman için ödeme" olarak 35 bin aldı ve LLC "Avrupa Hukuk Hizmeti" - 24 saat nitelikli yasal destek, yol yardımı ve tahliye sertifikası için yaklaşık 85 bin ruble, - önde gelen dedi Kemerovo hukuk firması Pavel Khudyakov'un hukuk danışmanı. - Hak talebinde bulunduk. Firmalardan biri cevap vermeye tenezzül bile etmedi. İkincisi abonelikten çıktı: "Müşteriye on bin ruble iade etmeye hazırız ve gerisini zaten hizmet şeklinde aldı." Tam olarak hangileri, görülmeye devam ediyor. Sonuç olarak, Mariinsky Şehir Mahkemesine, eşlere tamamen gereksiz ve dahası var olmayan hizmetlerin verildiğini kanıtlamanın mümkün olduğu bir dava açıldı. Emekliler, kendilerini araba ile birlikte almak istediklerini ifade etmediler. Bu hizmetler ve hatta faizle, araba satıcıları tarafından kredi sözleşmesine varsayılan olarak dahil edildi ve aslında yaşlıları "yük ile" belgeyi imzalamaya zorladı. Yorgunluklarından, konsantrasyonlarının azalmasından, yasal bilgi eksikliğinden yararlanmak.Gerçek şu ki, 2021 yılında güncellenen “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun”a göre bazı mal veya hizmetlerin satın alınması, diğerlerinin zorunlu olarak satın alınması şartına bağlı olmamalıdır. Tüketicinin rızası olmadan ücretli ek hizmetler verilemez. Ve tüketicinin sadece ödeme değil, aynı zamanda ödediği miktarın iadesini talep etme hakkı vardır.

Ayrıca, ek ücretli hizmetlerin yerine getirilmesine ilişkin onayın yazılı olarak verilmesi gerektiğini hatırlamak önemlidir. Bu durumda, kimse yapmadı. Ve bu, davanın mahkemede değerlendirilmesinde belirleyici faktörlerden biriydi.

Tamamen gereksiz ve hatta olmayan hizmetler ve hatta faizli otomobil satıcıları temerrüt olarak kredi sözleşmesine dahil edildi ve aslında yaşlıları bu belgeyi imzalamaya zorladı

Duruşmanın tarihi, yeri ve saati hakkında bilgi verilen sanıkların temsilcileri duruşmaya gelmedi. Sonunda mahkeme talebi kabul etti. Moskova firmaları ile sözleşmeler feshedildi. LLC "Vashe Pravo" davacılara yaklaşık 115 bin ve "Avrupa Hukuk Servisi" - yaklaşık 258 bin ödemekle yükümlüdür. Toplamda - ödenen ek hizmetlerin maliyeti, ceza, manevi tazminat ve adli yardım ödemesinin yanı sıra gönüllü olarak tüketici gereksinimlerinin yerine getirilmemesi için para cezası dahil olmak üzere 373 bin ruble.

"Maalesef bu tür şeyler bu aralar çok oluyor. Bayiler araç alımı için ihtiyaç kredisi sözleşmesi yaparken sigorta tutarını da maliyetine dahil ederler. Ve genellikle bu miktar, hafifçe söylemek gerekirse, makul olanın ötesine geçer. Pavel Khudyakov, örneğin, 3,5 bin değil, 50 bin ruble, aslan payının kredi üzerindeki güvenlik depozitosunu işleme komisyonu tarafından işgal edildiğine dikkat çekiyor.

Avukat tavsiyesi

Beş satın alma kuralı

Sözleşmeyi dikkatlice okuyun, çünkü otomobil bayilerinin satıcıları genellikle temel nüanslar hakkında sessizdir - yalnızca ek hizmetler hakkında değil, aynı zamanda örneğin , arabanın bir kaza, yangın, güç ünitesi değişikliği vb. Bu nedenle aracın trafik polisine kaydı ile ilgili sorunlar ortaya çıkabilir.

Nitelikli bir avukatın huzurunda satış ve satın alma işlemi yapın.

Satıcıdan talep edin ve tüm belgeleri (veya en azından kopyalarını), satıcıya göre "kesinlikle ihtiyacınız olmayacak" olanları bile saklayın.

İşlemden hemen sonra bir avukatla birlikte evrakların doğruluğunu kontrol edin.

Sorunlarla karşılaştığınızda, çözümlerini geciktirmeyin, deneyimli profesyonellere dönün.

bbabo.Net