Споживачі шукають все більшої різноманітності способів оплати під час покупок в Інтернеті. Згідно з дослідженням Paysafe, опублікованим у ЗМІ, для більш ніж 63 відсотків онлайн-бізнесів у всьому світі різноманітність способів оплати є основною конкурентною перевагою, що, у свою чергу, прискорило потребу компаній змінюватись у бік більшої різноманітності методи оплати. Згідно з новим дослідженням Paysafe, що є частиною масштабного щорічного дослідження Lost in Transactions, яке включало 918 малих і середніх, у Болгарії 65 відсотків роздрібних продавців використовує цифрові гаманці суттєво впливає на відсоток здійснених онлайн-покупок. Інтернет-компанії в Сполучених Штатах. Бразилія, Велика Британія, Канада, Болгарія, Італія, Німеччина та Австрія розповідають, як змінився їхній портфель способів оплати за останні 12 місяців. 71% споживачів вибирають оплату дебетовою карткою, коли замовлення. Цікавий факт, що в той же час 68 відсотків болгар вважають за краще оплачувати замовлені товари онлайн готівкою при доставці. Цей відсоток майже вдвічі вищий, ніж на інших європейських ринках – Німеччині (33 відсотки), Австрії (32 відсотки), Великобританії (35 відсотків). Причина – небажання болгарських споживачів ділитися своїми фінансовими даними в Інтернеті через побоювання щодо шахрайства. Початок пандемії. У свою чергу, майже 60 відсотків малих і середніх підприємств у Болгарії вважають, що різноманітність методів оплати є ефективною стратегією для мінімізації цих шахрайств, особливо коли з початку 2020 року до теперішнього часу їх кількість в країні зросла на 41 відсоток, коментують дослідники
Цікавою тенденцією є те, що в портфелі способів оплати криптовалюти все більше займають місце. Наприклад, опитування країн показує, що майже 48 відсотків компаній планують якомога швидше включити криптовалюти як спосіб оплати. У нашій країні цей відсоток також високий, майже 40% МСП планують зробити це в наступному році.
Поряд із запобіганням шахрайствам, онлайн-бізнеси віддають перевагу вибору постачальників платежів, з якими вони співпрацюють, щоб зменшити відсоток незавершених покупки. Лише за останні 12 місяців рітейлери вказують, що причиною невиконання замовлення є відмова від використаних платіжних карток – 24 відсотки або відсутність бажаного способу оплати – для 16 відсотків споживачів.
«З початку пандемія Більше онлайн-бізнесів навчилися на важкому шляху, що відсутність безперебійних і безпечних споживчих платежів може вбити їхні продажі, при цьому 54 відсотки болгарських роздрібних продавців називають пандемію COVID-19 основною причиною прискорення диверсифікації варіантів оплати. Споживачі вимагають більше альтернативних методів оплати, ніж будь-коли раніше, і тенденція полягає в тому, що це не зміниться найближчим часом. У поведінці споживачів буде добре і дозволить уникнути високого рівня незавершених замовлень», – прокоментував Розен Метев, віце-президент. Президент з платежів Paysafe, одна з провідних спеціалізованих платіжних платформ, замовила дослідження Sapio Research, проведене серед 918 онлайн-бізнесів із 1-50 співробітниками, які базуються в США. Велика Британія, Канада, Бразилія, Болгарія, Італія, Австрія та Німеччина в період з 22 жовтня. та 1 листопада,
bbabo.Net