Після багатьох років закривання очей на обмін паролями Netflix Inc.
Гігант потокової передачі робить кроки, щоб стягувати плату з користувачів, які діляться своїми обліковими записами з людьми за межами їхньої сім’ї.
Через кілька тижнів після того, як Netflix підняв ціну на свої місячні підписки в США, компанія заявила, що тестує нову функцію, яка стягуватиме з клієнтів додаткову плату за можливість спільного використання облікових записів.
Netflix заявив, що новий варіант буде протестований протягом наступних кількох тижнів у Чилі, Коста-Ріці та Перу, перш ніж він внесе зміни в інших країнах.
«Хоча ці [домашні плани] були надзвичайно популярні, вони також створили деяку плутанину щодо того, коли і як можна поділитися Netflix», – сказав Ченгі Лонг, директор з інноваційних продуктів Netflix. «У результаті рахунки розподіляються між домогосподарствами, що впливає на нашу здатність інвестувати в чудові нові телевізійні програми та фільми для наших членів».
Існуючі передплатники зможуть додати додаткові облікові записи для двох осіб, з якими вони не проживають, за додаткову плату, додала вона.
У Коста-Ріці ця функція коштуватиме 2,99 доларів на місяць, а з користувачів у Чилі та Перу стягуватиметься місцевий еквівалент.
Акції Netflix втратили майже половину своєї вартості з історичного максимуму в середині листопада. Аналітики пояснюють це зниження значною мірою уповільненням зростання передплатників Netflix. З 2016 по 2020 рік компанія зафіксувала зростання середньої платної абонентської послуги на 24% щорічно, але минулого року зросла лише на 9%.
Netflix також стикається зі зростанням конкуренції серед потокових платформ і зростанням вартості програмування.
Компанія витрачає більше на контент, щоб залучити та утримати передплатників, оскільки глядачі мають на вибір більше контенту завдяки переповненому полі.
У січні компанія підняла ціну для своїх місячних планів, що стало першим подібним підвищенням на стрімінговій платформі з 2020 року.
Щомісячна вартість базового тарифного плану для американських клієнтів зросла з 1 до 9,99 доларів США, тоді як стандартний план збільшився до 15,49 доларів США з 13,99 доларів США, а преміум-план — до 19,99 доларів США з 17,99 доларів США.
Netflix раніше експериментував із посиленням безпеки облікового запису. У березні 2021 року компанія почала спонукати деяких користувачів підтвердити свою особу за допомогою текстових повідомлень.
Конкуренти Netflix, включаючи HBO Max від AT&T Inc. і Disney+ від Walt Disney Co., часто надсилають своїм клієнтам електронні листи, коли помічають кілька логінів з різних місць, за словами людей, знайомих з політикою компаній.
За словами людей, у листах зазвичай написано, що служба хоче переконатися, що обліковий запис користувача не зламано. Але вони також служать ніжним нагадуванням клієнтам, що компанії знають, коли кілька людей користуються обліковим записом, кажуть експерти галузі.
Netflix втратить більше людей, ніж виграє від обмеження доступу до паролів, і ризикує звести користувачів з розуму, сказав Майкл Пачтер, аналітик Wedbush Securities.
«Я вважаю, що придушення обміну паролями призведе до збільшення відтоку», — сказав він, маючи на увазі швидкість, з якою клієнти залишають сервіс.
Пан Пахтер сказав, що компанія повинна припинити скидати контент відразу, а натомість відпустити випуск своїх програм, що допоможе утримати передплатників від перегляду, а потім відходу від служби.
У січні Netflix заявив, що очікує збільшити кількість передплатників у поточному кварталі, ніж рік тому, оскільки він пристосовується до зростаючої конкуренції та тривалих збоїв у зв’язку з пандемією.
Компанія прогнозувала збільшення на 2,5 мільйона абонентів у поточному кварталі порівняно з 4 мільйонами роком раніше.
Він також трохи пропустив свою оцінку передплатників на четвертий квартал 2021 року, додавши 8,3 мільйона передплатників замість прогнозованих 8,5 мільйонів.
bbabo.Net