Софія, 23 грудня (bbabo.net)
У зв'язку з пропонованим підвищенням щомісячної абонентської плати від A1 Bulgaria EAD і Telenor Bulgaria EAD, Комісія із захисту прав споживачів (КЗП) на своєму позачерговому засіданні заявила, що оператори мобільного зв'язку в оголошеному підвищенні застосовують недобросовісні комерційні практики, повідомляє CPC.
Нечесна торгова практика полягає в тому, що оператори будуть індексувати місячну абонентську плату у 2022 році, використовуючи середньорічний індекс за 2020 рік, який не відповідає порядку, зазначеному в договорах зі споживачами, які передбачають використання лише індексу за попередній рік. Використання середньорічного індексу споживчих цін за 2020 рік мало бути відображено в бухгалтерському обліку не пізніше грудня 2021 року.
ЦПК нагадує споживачам, що вони мають право достроково розірвати договори, і з них можуть бути нараховані штрафні санкції у розмірі не більше трьох місячних абонентських платежів у стандартному розмірі, відповідно до їх плану, а також відповідні знижки, якщо вони користуються або мають придбані пристрої у мобільного оператора.
Оскільки в цьому випадку також зачіпаються додаткові зв’язки з громадськістю, Комісія із захисту прав споживачів попередить інші компетентні органи, а саме Комісію регулювання зв’язку (КРС) та Комісію із захисту конкуренції (КЗК), щоб вони винесли рішення у справі відповідно до своїх повноважень.
За останні три роки після перевірок КПК ухвалив рішення про застосування операторами мобільного зв’язку 30 недобросовісних комерційних практик, а лише за 2021 рік на операторів мобільного зв’язку винесено 48 постанов про встановлення адміністративних правопорушень, йдеться у повідомленні.
21 грудня A1 Болгарія та Telenor Болгарія оголосили, що індексуватимуть щомісячну абонентську плату за договорами на користування телекомунікаційними послугами із середньорічним індексом споживчих цін, оголошеним Національним статистичним інститутом за попередній рік (Середній ІСЦ, попередній рік = 100) .
Індекс на 2020 рік становить 1,7 відсотка. Індекс на 2021 рік буде оголошено на початку наступного року і, як очікується, складе близько 2,4 відсотка, за даними A1 Bulgaria. Підвищення ціни на тарифні плани буде відображено в рахунках-фактурах, виставлених після 5 лютого 2022 року, і очікується, що в цілому складе близько 5 відсотків, повідомляє Telenor.
Вчора Vivacom оголосила, що також планує індексувати щомісячну абонентську плату, оскільки зміни будуть мінімальними і не перевищуватимуть накопичену інфляцію на 2021 рік.
bbabo.Net