Росія (bbabo.net), - Ретейлери використовують технології, які не тільки визначають найбільш затребуваний товар, а й тих, хто хоче пронести його повз касу. Торгові мережі (ТС) найчастіше запускають інновації в галузі відеоаналітики та самообслуговування.

Один із найпопулярніших запитів ретейлу – розпізнавання покупців, у тому числі схильних до крадіжки. Розробники встановлюють на вході до роздрібної точки камеру з нейромережею. Якщо працівники виявлять нестачу товару, за роликом можна обчислити порушника. Його занесуть у "чорний список", а отже, при новому відвідуванні охоронець одразу отримає сигнал із камер.

- Основна причина збитків у роздробі досі крадіжка, тому наше рішення є актуальним. Наприклад, його застосовують у двох магазинах "Життямарт" в Єкатеринбурзі. Там же стоять камери, які стежать за асортиментом вітрини з готовою їжею, розкладкою товару, щоб не було коробок на підлозі, – розповідає директор уральської IT-компанії Леонід Старіков.

Зокрема, нейромережа у системі відеоспостереження допомагає побудувати маршрут покупця. Розпізнаючи обличчя, вона зчитує, до яких полиць підходить людина, який у нього споживчий кошик. На основі цих даних та середнього чека власники магазину оцінюють свої продажі та вводять акції або персональну знижку. Також впроваджують "розумні" візки з планшетом, що сканує штрих-код на продуктах без їхнього викладання на конвеєрну стрічку, та каси самообслуговування. Це не означає, що касири у роздробі більше не потрібні, але зменшує штат. Замінюючи звичайну касу на самообслуговування, можна заощадити три ставки, каже керівник напряму автоматизації роздрібної торгівлі у компанії "ДатаКрат" Павло Яковлєв.

Наприклад, федеральна ТЗ "П'ятірочка" використовує каси самообслуговування як основний інструмент розрахунку. Регіональний ретейл до цього лише "дозріває", пробуючи різні формати. Найбільш затребуваний і швидко окупається серед них - експрес-каса в магазинах біля будинку, де можна сплатити за покупки карткою або через систему швидких платежів.

Деякі гравці ринку не хочуть застосовувати "цифру", тому що це веде до "обілення" даних

За досвідом компанії Дата-крат, яка встановила 800 касових пристроїв по всій країні, для споживача важливим є заощаджений час і зручність. Скажімо, на зорі розвитку кас самообслуговування їх обладнали купюро- та монетоприймачами, ваговими платформами, але технологія себе не виправдала. Сьогодні розробники разом із продовольчим бізнесом йдуть шляхом спрощення.

- "Розумні" каси – перший продукт, створений у лабораторії інновацій Х5. У 3000 магазинів Росії ми встановили понад 13 тисяч одиниць такої техніки. Пристрої оснащені навіть функцією оплати за допомогою біометрії – сервіс впровадили у березні минулого року, він діє у 25 регіонах, – додають у прес-службі X5 Group.

Як показує практика, каси самообслуговування збільшують товарообіг на кілька відсотків та вирішують проблему з чергами. Так, у супермаркетах "Перекресток" через них проходить у середньому 34,8 відсотка чеків, на покупку при цьому витрачається лише 44 секунди. А власний відділ розробки допомагає вдосконалити технологію.

Також сервіс використовує технології віддаленого доступу та автоматизовану систему контролю термінів придатності товару. Штучний інтелект оцінює асортимент кожного з 23 дарксторів в Єкатеринбурзі з урахуванням купівельного попиту і замовляє оптимальну кількість у постачальників, підбирає вільних кур'єрів.

- Уся система логістики, обліку та інших операцій у великого ретейлу давно оцифрована. Але регіональні магазини, особливо немережеві, та індивідуальні підприємці досі живуть ілюзією, що торгівля без таких рішень можлива. Крім того, деякі гравці ринку не хочуть застосовувати нові технології, тому що це так чи інакше веде до "обілення" даних, - розмірковує Павло Яковлєв.

Якщо федеральні мережі ще мають ресурси для автоматизації робочих процесів, то малого бізнесу їх може бути недостатньо. Скажімо, щоб встановити систему відеоспостереження з нейромережею у всіх магазинах та обслуговувати їх, потрібні великі інвестиції. У конкурентній боротьбі поки що перемагають не лише найінноваційніші, а й забезпечені, у тому числі сектор електронної комерції.

bbabo.Net