Якби Microsoft вибрала, вони могли б легко випередити Yahoo у 1990-х і зробити Hotmail домінуючою безкоштовною платформою електронної пошти, перетворивши її за межі електронної пошти в потужну онлайн-платформу соціальних мереж. Однак вони дозволили Hotmail відставати від Yahoo і пізніше Gmail, втративши свою клієнтську базу, оскільки він пропонував менше пам’яті для зберігання даних і менше функцій, ніж його конкуренти.
Microsoft зробила це знову в 2011 році, купивши компанію інтернет-телефонії Skype за вражаючі 8,5 мільярдів доларів! Більшість спостерігачів припускали, як виявляється, помилково, що Microsoft планувала збільшити 660 мільйонів користувачів Skype і продавати їм нові послуги. Однак Microsoft знову розтратила через безнадійне управління та недофінансування — прекрасну можливість перетворити Skype на домінуючий глобальний додаток для обміну текстовими повідомленнями та відеоконференцій. Натомість це дозволило набагато меншим стартапам, таким як WhatsApp і пізніше Zoom, захопити цей споживчий і бізнес-ринок. Насправді, у розпал пандемії в липні 2020 року, коли це мало бути найкращим програмним забезпеченням для відеоконференцій, кількість користувачів Skype впала на 85% до менше ніж 100 мільйонів.
Важко уявити, як і чому корпоративне керівництво Microsoft знову упускає можливість створити абсолютно новий бізнес із все ще сплячої золотої копальні в соціальних мережах LinkedIn? По-перше, незважаючи на те, що його користувачі становлять приблизно третину від майже 3 мільярдів користувачів Facebook, їх сукупний капітал, ймовірно, у кілька разів перевищує сукупний капітал користувачів Facebook, тому що, на відміну від Facebook, члени LinkedIn є в основному освіченими дорослими професіоналами з оплачуваною роботою, в той час як значна частина членів Facebook - це або двоє молодих, або двоє старих, які мають бути працевлаштовані.
У поєднанні зі Skype LinkedIn може стати провідним сервісом для обміну повідомленнями, передачі файлів і відеоконференцій на ринку, випередивши Zoom і WhatsApp
Що ще важливо, база даних членства LinkedIn експоненціально багатша персональними даними учасників, ніж будь-яка інша база даних у світі технологій. Незалежно від того, чи це Facebook, WhatsApp, Gmail чи навіть Apple, жоден з них не має резюме тих, хто реєструється в їхніх послугах. Ці резюме розкривають життєву історію членів, у тому числі, де вони навчалися та працювали, а також їхні соціальні зв’язки та особисті інтереси. Потенціал, який це відкриває для продажу спеціально розроблених продуктів і послуг для окремих учасників LinkedIn, величезний.
Щоб змінити цю обмежену бізнес-модель, LinkedIn має вийти за межі служби безкоштовної професійної мережі баз даних і стати гібридною платформою соціальних медіа, яка включає в себе аспекти Facebook, WhatsApp, ZoomInfo і навіть Twitter. Це не означає, що для досягнення успіху він повинен використовувати найгірші атрибути Facebook і Twitter, але йому потрібно вийти з самонакладеного обмеження на послуги, яке зробило б його схожим на платформу соціальних медіа. Такі послуги можуть включати можливість створення особистих і професійних груп учасників, безкоштовне місце для зберігання, яке можна використовувати для веб-сайтів, фотографій і відео, а також просту у використанні внутрішню систему оплати між учасниками. Усі ці та інші покращення обов’язково збільшать трафік на веб-сайт LinkedIn та експоненціально збільшать дохід від реклами.
Нарешті, дві критично неадекватні служби LinkedIn – це пошукова система та майже марний мобільний додаток. Пошукова система настільки слабка, що її навіть не можна використовувати для пошуку членів за їхніми іменами та навчальних закладів чи закладів працевлаштування. Можливо, додавання Bing або навіть пошуку Google до LinkedIn може вирішити цю проблему, оскільки поточна пошукова система повертає набагато більше імен, ніж якби Google використовувався окремо. Що стосується програми LinkedIn, то поєднання її зі Skype може дозволити їй стати провідною службою обміну повідомленнями, передачі файлів та відеоконференцій на ринку, випереджаючи Zoom і WhatsApp.
bbabo.Net