Азія (bbabo.net) – Рік тому Таїландська асоціація менеджменту (TMA) і Boston Consulting Group (BCG) провели свою першу оцінку стану цифрової трансформації в Таїланді на основі глобального еталону на основі індексу цифрового прискорення ( DAI) розроблений BCG.
Досягнення статусу Цифрового чемпіона окупається — наше дослідження показує, що чемпіони перевершують своїх аналогів за основними показниками, серед інших переваг — зростання доходу в 2,1 рази, зростання вартості підприємства в 2,2 рази та рентабельність інвестицій у цифрові технології в 1,8 раза.
Чемпіони також продемонстрували набагато більшу стійкість під час кризи Covid-19 з меншим падінням і швидшим відновленням, продемонструвавши зростання середньої ринкової капіталізації на вісім процентних пунктів вище, ніж їхні аналоги з початку кризи.
Наше дослідження, проведене в 2020 році, показало, що підприємства Таїланду в середньому знаходяться на відносно ранніх етапах кривої цифрової зрілості, значно відстаючи від регіональних і глобальних аналогів. Проте країна, схоже, наближається до точки перелому, і тайські компанії можуть значно прискорити свій цифровий прогрес, якщо їхні лідери візьмуть на себе зобов’язання поетапно змінити цифрові інвестиції.
Помітні винятки, такі як минулорічні переможці Digital Excellence Awards, показали шлях, доводячи, що немає причин, чому тайські компанії повинні відставати від своїх міжнародних аналогів.
РОЗШИРЕННЯ ГЛОБАЛЬНОГО РІЗНИКУ
Цьогорічне дослідження показало, що очікуване прискорення цифрових трансформацій Таїланду ще не відбулося. Фактично, тайські компанії відстали ще більше, за винятком фінансового сектору, який продовжує працювати на рівні з регіональними та глобальними аналогами.
Це не означає, що тайські компанії не активізували свої зусилля за останній рік. Навпаки, приблизно третина (36%) опитаних компаній зараз присвячують принаймні 10% своїх співробітників повний робочий день цифровим ролям, що на 13 відсоткових пунктів більше, ніж у минулому році, а 57% планують підвищити цифрові навички принаймні 10 % штатних працівників протягом наступного року, що на дев’ять пунктів більше, ніж минулого року.
Однак міжнародні колеги Таїланду ще більше прискорили власні зусилля, збільшивши розрив. Недостатній рівень цифрових інвестицій видається найбільш критичним: лише 33% тайських компаній витрачають щонайменше 10% операційних витрат на цифрові технології, що практично не змінилося порівняно з попереднім роком. Для порівняння, середній глобальний показник зріс із вже високих 75% до 84% за той же період.
Наші дані вказують на те, що Таїланд ризикує так само відставати від інших важливих цифрових прискорювачів. У той час як 40% тайських компаній інвестують в інтерфейси прикладних програм, щоб дозволити їх бізнесу стати частиною цифрової екосистеми (з 37% у 2020 році), міжнародні аналоги підняли цю кількість з 62% до колосальних 83%.
Ми спостерігаємо ту саму тенденцію щодо датацентричності. У той час як 40% тайських компаній мають принаймні 10% своїх даних, зіставлені з уніфікованою моделлю даних (без змін у порівнянні з 2020 роком), глобальні аналоги підняли середнє значення з 62% до 86%.
Цьогорічні переможці премії TMA Thailand Digital Excellence Awards є надихаючими прикладами того впливу, який тайські підприємства можуть отримати від рішучого інвестування в цифрові технології, часто з значним впливом, який можна продемонструвати протягом першого року.
Frasers Property Thailand було нагороджено Цифровим чемпіоном за швидку оцифровку бізнесу, Kasikornbank за культурну трансформацію, а L'Oréal Thailand — за переосмислення Go To Market. Ці гідні переможці показують, що конкурентоспроможні на міжнародному рівні цифрові інновації, створені в Таїланді, не тільки цілком можливі, але й уже реальні.
Наше дослідження показує, що більшість тайських компаній залишаються ентузіазмом щодо цифрової трансформації. Хоча переважна більшість повідомляє про наявність цифрової стратегії, щоб перетворити цей ентузіазм на реальні результати, наші дані показують, що для успіху знадобиться справжня зміна з точки зору цифрових інвестицій.
Однак одного лише збільшення інвестицій буде недостатньо. Тайським компаніям потрібно буде переконатися, що їхні програми цифрової трансформації створені для успіху. Дослідження BCG близько тисячі програм трансформації показує, що лише 30% забезпечують бажаний рівень стійкого впливу, ще 44% створюють цінність, але не досягають своїх цілей повністю, а 26% забезпечують менше 50% очікуваної вартості.
ШІСТЬ ФАКТОРІВ УСПІХУНаше дослідження визначило шість універсальних факторів, пов’язаних з будь-якою програмою трансформації – незалежно від галузі, географії чи масштабу – які, якщо їх реалізувати повністю, підвищують шанси на успіх до 80%. Нехтування лише одним фактором знижує шанси на успіх до 60%, двох факторів – до 42%, трьох – до 19%. Шість універсальних факторів успіху:
1. Інтегрована стратегія з чіткими цілями трансформації. Він описує, чому, що і як, які пов’язані з конкретними кількісними результатами бізнесу.
2. Зобов'язання керівництва від генерального директора до керівників середньої ланки. Компанія має високу залученість та злагодженість керівництва, включаючи часто ігноруються власність та підзвітність середнього керівництва.
3. Розгортання висококваліфікованих талантів. Керівництво визначає та звільняє найбільш спроможні ресурси для реалізації програми трансформації.
4. Гнучкість управління та мислення. Лідери швидко усувають перешкоди, пристосовуються до мінливих контекстів і впроваджують міжфункціональну, орієнтовану на місію культуру «швидкого навчання». Вони вирішують індивідуальні проблеми, не втрачаючи з поля зору ширші цілі.
5. Ефективний моніторинг прогресу в досягненні визначених результатів. Компанія встановлює чіткі показники та цілі для процесів та результатів із достатньою доступністю та якістю даних.
6. Модульні технології та платформи даних, керовані бізнесом. Компанія впроваджує сучасну технологічну архітектуру, яка відповідає цілям, що керується потребами бізнесу, щоб забезпечити безпечну, масштабовану продуктивність, швидке розгортання змін та безперебійну інтеграцію екосистеми.
Окрім того, що ми рекомендуємо зробити значний крок вперед у цифрових інвестиціях, ми заохочуємо тайські підприємства оцінити, чи налаштовані їхні механізми цифрової трансформації на успіх, перевіривши, чи діють усі шість універсальних факторів успіху.
Якщо є прогалини, їх слід виправити, що змінить шанси на успіх цифрової трансформації. Ми залишаємось впевненими, що ми побачимо, що тайські компанії наздоганяють своїх міжнародних колег на нагороді наступного року.
Бенджамін Фінгерле — керуючий директор і партнер, а Боріват Пінпрадаб — керуючий директор і партнер Boston Consulting Group.
bbabo.Net