Користувачі гаджетів від Apple подали колективний позов проти компанії за так званий желе ефект. Йдеться про особливості дисплея у iPad mini шостого покоління. Власники планшетів помітили, що при прокручуванні зображення ліва частина екрана відстає від правої. Тобто відновлення картинки чи тексту відбувається несинхронно. Проблема найбільш помітна при повільному скролінгу веб-сторінок та документів. Перш ніж звернутися до суду, користувачі намагалися вирішити питання з компанією Apple, але виробник запевнив їх, що ніякого дефекту немає, це нормальна поведінка РК-екранів.
Тепер позивачі вимагають відшкодувати збитки всім, хто купив дефективний iPad, і заявники мають високі шанси виграти суд, вважає експерт з міжнародного права Олександр Хамінський: «При виробничому шлюбі будь-який споживач має право здати гаджет, отримати новий без дефекту або ж повернути назад кошти. Це можливо, якщо встановлені вимоги того чи іншого стандарту до зображення, я маю на увазі матрицю.
Якщо його немає, завжди можна замовити експертизу. Якщо вона показує, що "ефект желе", мерехтіння, миготіння впливають на здоров'я та зір, то такої експертизи достатньо, щоб без жодних стандартів визнати дефект виробничим. У компанії Apple за останні роки було кілька ситуацій, коли їх пристрої давали збій. Це стосувалося і екранів, і заряджання, і акумуляторів, та інших моментів. Але Apple завжди випливає. І я думаю, що у цій ситуації пройдуть буквально один-два місяці, і все забудеться».
Користувачі iPad mini у своєму позові окремо наголошують, що виробник знає про дефект, але не намагається його усунути і не вносить в опис планшета інформацію про такі особливості екрану, щоб попередити нових покупців. Якщо американський суд стане на бік споживачів, подібні претензії до Apple можуть пред'являти власники шостих iPad та в інших країнах.
Це може обернутися цілою лавиною позовів, у тому числі і з Росії, не виключає фахівець у сфері правового консалтингу Ніхад Касумов: «В інших країнах, цілком імовірно, що люди також можуть звернутися з позовними заявами та спробувати відшкодувати свої збитки через придбання товару з такою особливістю.
Враховуючи, що в Росії нещодавно набув чинності закон про "приземлення", подавати позови до представництв, юридичних осіб великих корпорацій стане набагато легше. Тому я припускаю, що це може спричинити хвилю аналогічних позовних заяв та вимог інших країн, у тому числі в Росії. У нас законодавство стає на бік споживача, так що гріх не скористатися такою можливістю».
«Ефект желе», який, за твердженням Apple, є нормою, виявляється лише у моделях iPad mini, випущених у продаж наприкінці вересня минулого року. Пізніші версії, що мають такі ж РК-дисплеї з такою самою частотою, наприклад, iPad Air 4, такої особливості не мають.
bbabo.Net