Віддалена робота та забезпеченість технікою

Пандемія коронавірусу в 2020 році викликала екстрений перехід бізнесу в цифровий формат і принесла набір нових установок і звичок.

Абсолютна більшість компаній (94%) організовували віддалену роботу для своїх працівників. До сьогодні 89% роботодавців мають частину співробітників, які виконують свої обов'язки дистанційно.

Для забезпечення віддаленої роботи працівник повинен мати набір техніки: ноутбук або персональний комп'ютер із гарнітурою веб-камерою, а також у деяких ситуаціях принтер чи сканер.

Результати дослідження Logitech та НАФІ показали, що співробітники кожної другої компанії в гібридному форматі роботи використовують корпоративну та особисту комп'ютерну техніку (57%). Це найхарактерніше для середнього бізнесу. 4 з 10 компаній повністю забезпечують своїх працівників обладнанням (36%), а ось використання лише особистої техніки співробітниками поки що не поширене (така ситуація зазначається у 7% компаній).

Гібридний формат роботи

На початку пандемії через нові форми праці більшість представників бізнесу відчували зниження продуктивності (82%). За два роки до віддаленого формату роботи додався гібридний, а продуктивність працівників зросла – це зазначили 6 із 10 опитаних (60%).

Більшість компаній планують у 2022 році використати гібридний формат – поєднання віддаленої роботи з офісу (86%).

При цьому, за словами керівників, серед самих співробітників найбільш бажаним є формат, коли вони працюватимуть з дому 2-3 дні на тиждень (57%).

Популярність такого підходу підкріплюється досвідом: на думку 73% представників компаній, поєднання віддаленої та офісної роботи дозволяє оптимізувати робочі місця та, як наслідок, скоротити витрати.

Використання відеоконференцзв'язку в компаніях

79% компаній використовують у своїх офісах комплексні ВКС-рішення для конференц-залів, у тому числі конференц-камери та відеобари, 33% використовують спікерфони. Найбільш популярні рішення для персональних робочих місць – веб-камери та ноутбуки з вбудованою камерою (79% та 73% відповідно).

При виборі пристрою насамперед враховуються його технічні характеристики, друге – ціна.

Згідно з даними Logitech та НАФІ, з усіх компаній, що мають обладнання для ВКС, половина (52%) використовує його 1-3 рази на тиждень, а чверть компаній (24%) – 4-7 разів на тиждень.

На думку учасників дослідження, можливість віддаленого ведення переговорів суттєво економить гроші на транспорт (91%) та час працівників (86%), а також покращує внутрішньокорпоративні комунікації (75%). При цьому представники малого бізнесу рідше погоджуються, що використання відеоконференцзв'язку дозволяє заощаджувати час під час зустрічей/переговорів (22% не згодні з цим твердженням).

Експерти обговорили результати дослідження на прес-конференції «Гібридний формат роботи як тренд на найближчі роки: технологічний та соціально-економічний аспекти», що відбулася 9 лютого 2022 року.

Ольга Забралова, перший заступник голови Комітету Ради Федерації із соціальної політики:

«Все нове завжди сприймається із настороженістю, доводиться стикатися і з нерозумінням, і з помилками, перш ніж нова система перестане давати збої. Але водночас цифровізація відкрила нові можливості у працевлаштуванні громадян. Позитивні зміни торкнулися матерів. Впровадження дистанційної роботи дозволило більше часу проводити із сім'єю, бути одночасно і співробітником, і батьком. Для громадян з обмеженими можливостями відкрилися додаткові перспективи. Радою Федерації сьогодні ведеться активна робота з удосконалення законодавства у сфері цифровізації ринку праці. Ми розуміємо, що необхідно своєчасно реагувати на зміни, що відбуваються».

Надія Сурова, Директор Центру компетенцій «Штучний інтелект» АНО «Університет 2035»:

Ірина Степанова, керівник напряму відеорішень та аксесуарів для спільної роботи компанії Logitech:

«Аналітики сходяться на тому, що ринок обладнання відеоконференцзв'язку зростає дуже високими темпами. Це продовжиться після закінчення пандемії. Виросло покоління, для якого відеосприйняття та відеокомунікація є основою взаємодії між людьми.

За темпами розвитку російський ринок відеоконференцзв'язку не поступається міжнародному, його зростання прогнозують на рівні 15% на рік як мінімум до 2025 року. Основними факторами для зростання будуть перехід на гібридну роботу, гібридне навчання та міжкорпоративне спілкування. Використання хмарних платформ призведе до заміни застарілих закритих систем, а самі відеоконференції стануть максимально зручними, легкими та доступними».

Гузелія Імаєва, генеральний директор Аналітичного центру НАФІ:

«Ми живемо в цікавий час, коли багато речей, які раніше здавалися дивними і застосовувалися рідко, стають нормою. З весни 2020 року компанії стали цифровизувати бізнес-процеси. Нині 89% компаній мають середній чи високий рівень цифровізації. Водночас, зберігається розрив між рівнем технологічної оснащеності підприємств та цифровими компетенціями працівників: представники 75% компаній заявляють, що не проводять цифрового навчання своїх працівників. У ситуації, коли технології стають посередникомунікації між роботодавцем та працівником, таке навчання є принципово важливим, особливо у плані забезпечення цифрової безпеки та захисту даних. Наші дослідження показали, що 57% росіян мають запит на поліпшення навичок із забезпечення власної кібербезпеки».

Кирило Ліло, заступник голови правління Асоціації "Мій бізнес":

«Навесні 2020 року ми вперше зіштовхнулися із необхідністю масштабно впроваджувати нові формати роботи, нові технології. Звичайно, були складнощі, особливо з переведенням у цифровий формат освітніх програм для підприємців. З одного боку, не всі спікери та слухачі мали необхідні технологічні засоби для ефективної роботи, з іншого – підприємці, переситившись онлайн-форматами зустрічей, могли не виявляти такий самий інтерес, як до офлайн-заходів. Але водночас цифровізація відкрила й нові можливості – наприклад, дозволила отримувати послуги та підтримку тим підприємцям, які раніше не могли цього робити через географічні бар'єри».

Василь Овчинніков, радник генерального директора РФРІТ:

«Наприкінці минулого року у відповідь на виклики часу з'явився новий захід підтримки прискорення цифровізації суб'єктів малого та середнього підприємництва. Для них діятиме знижка 50% на придбання вітчизняного хмарного програмного забезпечення, яке дозволить диджиталізувати різні аспекти сучасного бізнесу. Знижка поширюється навіть на програми, які забезпечують можливість безперебійно працювати гібридно як віддалено, так і в офісному просторі. Цю знижку розробникам, які готові брати участь у проекті, ми як оператор компенсуватимемо з державного бюджету. Все це дуже важливо для того, щоб бізнес швидше забезпечував себе інструментами цифровізації, і стимулювання попиту на кращі вітчизняні розробки».

Юлія Галуєва, заступник генерального директора з правових питань, Національна юридична служба «Амулекс»:

«Нюанс, який і роботодавець, і співробітник мають добре розуміти – дистанційна робота відрізняється від звичного “офісного” формату. Ситуації, які можна, за умови присутності співробітника в офісі, вирішити "в робочому порядку", запровадження гібридного або дистанційного формату зайнятості так само просто врегулювати не вдасться. Потрібно про все домовлятися заздалегідь та закріплювати домовленості документально. Особливо це стосується двох моментів: встановленого порядку взаємодії (отримання співробітником завдання, час на підтвердження отримання матеріалів, час виконання, графік роботи та ін.) та компенсації співробітнику використання особистих технічних засобів для забезпечення дистанційної роботи. При встановленні порядку взаємодії особливо важливо закріпити канали зв'язку (електронна пошта (конкретна адреса), телефон (номер), месенджер (який саме), ПЗ роботодавця, куди працівник отримує віддалений доступ»).

Методологія:

bbabo.Net