Total Access Communication (DTAC), третій за величиною оператор мобільного зв’язку в країні за кількістю абонентів, запустив три ініціативи, спрямовані на те, щоб надати людям з обмеженими можливостями можливість користуватися перевагами цифрового світу.

Ініціативи передбачають пакети даних, навчання та послуги підтримки, щоб допомогти інвалідам мати більш рівний доступ до цифрового підключення через співпрацю з Департаментом розширення прав і можливостей людей з обмеженими можливостями (DEP) та Національною асоціацією глухих Таїланду (NADT).

Згідно з минулорічним звітом ООН «Використання цифрових технологій для соціальної інклюзії», кожна п’ята людина у світі має інвалідність. У Таїланді проживає 2,1 мільйона людей з обмеженими можливостями або 3,18% населення країни, половина з яких старше 60 років. Близько 81,5% людей з обмеженими можливостями в країні мають лише початкову освіту.

Шарад Мехротра, виконавчий директор DTAC, сказав, що компанія може зіграти роль у наданні цифрового доступу людям з обмеженими можливостями, щоб покращити їхні засоби до існування та сприяти свободі вираження поглядів.

Він сказав, що DTAC вірить, що може забезпечити зростання бізнесу разом із сприянням сталому, інклюзивному суспільству за допомогою своїх послуг підключення.

Перша ініціатива включає розроблені мобільні пакети для людей з обмеженими можливостями та їхніх опікунів, які пропонують доступні ціни. Користувачі з вадами слуху в значній мірі покладаються на Інтернет та плани передачі даних, щоб зв’язуватися з іншими за допомогою відеодзвінків, додатків для обміну повідомленнями або платформ соціальних мереж.

В рамках ініціативи клієнти, які купують пакет на 99 бат, можуть отримати 4 гігабайти даних, а пакет на 249 бат надає необмежену кількість даних зі швидкістю 4 мегабіти в секунду.

DTAC також надає 15% знижку на функцію страхування «dSurance» через свій мобільний додаток.

Для другого заходу програма розвитку цифрових навичок DTAC «Net-for-living» співпрацює з DEP для проведення тренінгів з підвищення кваліфікації для 21 професійної групи та деяких центрів професійної реабілітації для людей з обмеженими можливостями. Прогнозується, що завдяки цифровому підвищенню навичок учасники отримають на 15% більше доходу та підвищать свої можливості та якість життя, зазначає DTAC.

Третя ініціатива передбачає запуск центру відеодзвінків мовою жестів, де клієнти можуть здійснювати відеодзвінки Line з агентами фірми, які можуть вільно використовувати мову жестів для вирішення їхніх запитів та надання допомоги. Абоненти інших мобільних операторів також можуть скористатися цією послугою, яка працює щодня з 9:00 до 17:00.

Колл-центр створюється у співпраці з NADT, яка набирає здібних людей із спільноти глухих, а DTAC забезпечує навчання агентів колл-центру та налаштовує повністю функціонуючу систему кол-центру.

Саранпат Ануматраждж, генеральний директор DEP, сказав, що понад 2 мільйони людей у ​​Таїланді мають фізичні проблеми, і одна п’ята з них живе з певною формою втрати слуху.

«Цифрове включення дає важливу можливість для людей з обмеженими можливостями», – сказала вона. «Цифрові послуги можуть покращити доступ до освіти, фінансових послуг, розвитку навичок та працевлаштування»

Вітайут Баннаг, президент NADT, сказав, що підвищення рівня цифрових навичок дає учасникам можливість мати кращу якість життя та бути більш самозабезпеченими.

bbabo.Net