Ізраїль: Суд у Крайот зобов'язав компанію з ремонту мобільних телефонів виплатити мешканцю Кір'ят-Ати компенсацію у розмірі 4500 шекелів за видалення інформації, що зберігається у смартфоні.
Як стало відомо сайту місцевих новин mynet у вівторок, 18 січня, в позовній заяві значилася сума в 15.000 шекелів за заподіяний клієнту збиток. מ), після того як його запевнили, як накопичувачі інформації на пристрої не будуть порушені. У матеріалах судового розгляду сказано, що чоловік придбав у компанії в січні 2020 смартфон Samsung за 8000 шекелів.
Через два тижні, за його словами, на екрані з'явилася зелена точка. Для усунення несправності клієнт звернувся до сервісної служби.
Там йому повідомили, що необхідно провести повне перезавантаження пристрою та обнулення налаштувань.
При цьому буде стерта інформація, що зберігається в телефоні.
Через два місяці він знову звернувся в компанію зі скаргою на несправність системи зарядки мобільного телефону.
Співробітник сервісного центру повідомив клієнта про необхідність проведення ремонту, який триватиме 10 днів. "Позивач просив однозначної відповіді щодо того, чи будуть у процесі ремонту пошкоджені дані, що зберігаються в апараті".
Той же представник компанії, як випливає з позову, відповів, що немає ймовірності "вторгнення" у сховище інформації, і навіть вказав це у приймальній квитанції", - сказано в судових документах. Проте через тиждень клієнта поінформували, що телефон "завис" ", Його потрібно перевантажити, скинувши всі налаштування.
Власник смартфона у відповідь заявив, що не згоден на обнулення і зажадав повернути йому апарат. У відповідь на це, як зазначено в заяві позивача, "відповідальний співробітник компанії повідомив, що це неможливо".
Ще через два дні клієнту передали, що пристрій пройде перезавантаження та обнулення. Крім того, коли телефон повернули замовнику, пляма на екрані помітно збільшилася і зробила нормальне використання апарату неможливим. 15.000 шекелів. У відповіді, поданій суду компанією "Сані тикшорет селуларит", сказано: "У квитанції про приймання телефону на ремонт зазначено, що компанія не несе відповідальності за видалення інформації.
bbabo.Net