Ви знали, що знайти та замовити вінтажну сукню чи рідкісну книгу можна навіть на іншому кінці Росії? А якщо річ не сподобається, відправити (повернути) її продавцю, при цьому отримавши гроші за товар та доставку назад? Ми вивчили всі подробиці доставки від Авіт і навіть спробували її в справі.
Доставка купленого товару додому чи пункт видачі давно перестала бути екзотикою. Сьогодні з доставкою можна купити все, що завгодно – хоч пакет молока. Але якщо в інтернет-магазинів здебільшого все працює безвідмовно, як справи з майданчиками, на яких торгують приватні особи? Скільки така буде коштує, хто платить (продавець чи покупець), чи доставка відрізняється від звичайних логістичних компаній?
Ми вирішили перевірити, як усе це працює. Вибрали один із найпопулярніших сервісів приватних оголошень - Авіто. Виявилося, що багато співробітників редакції вже мали досвід із цим майданчиком, але робили угоди по-старому: зустрічалися і обмінювали товар на гроші. А якщо замовити доставку?
Вирішили почати з малого. А саме з ремінця для годинника Apple Watch. Наш редактор Катя дуже любить цей годинник, але ходить завжди з одним ремінцем (який був у комплекті) і думала поміняти його на щось свіженьке. Авіто спочатку не розглядала – хотіла купити у магазині. Але виявилося, що тут продають нові ремінці вартістю від 150 руб.
Ми вибрали класичний металевий тип «Міланська петля». Його продавав Олександр із Санкт-Петербурга. Все задоволення - 200 рублів.
Оскільки ми ще жодного разу не користувалися Авіт Доставкою, ціна для нас виявилася пільгової - 49 руб. Це спеціальний тариф для таких «новачків», які ще нічого з доставкою із сайту не замовляли, – діє до кінця березня 2022 року на перші три доставки.
Пунктів, де можна отримати свою покупку, у Москві безліч. Побіжно прикинули: у межах МКАД будь-який житель може підібрати пункт максимум за 10 хвилин ходьби.
Зрозуміло, ми також вибрали ближче. Залишилося лише сплатити. При оплаті Авіт резервує потрібну суму на рахунку, а списує її тільки тоді, коли ви приймаєте товар. Це зручно і справедливо: на пункті прийому завжди можна розпакувати посилку, переконатися, що саме те, що ви замовили, і оглянути/перевірити на місці. Якщо все влаштовує – приймаємо товар, якщо щось не таке (наприклад, продавець переплутав колір браслета) – відмовляємось. У разі відмови посилка повертається до продавця, а блокування суми знімається. Ніхто ні за що не платить, якщо угода не відбулася. Навіть гроші за доставку не списуються.
Коли ми оформляли замовлення, ми попередили, що доставка займе від 1 до 5 днів. Справа в оперативності не лише логістичної служби, а й самого продавця: не факт, що він знайде час надіслати посилку того ж дня. Але наш Олександр виявився молодцем – відніс браслетик буквально за годину. Тож 27 листопада о 14.49 Авіто підтвердив, що замовлення вже в дорозі.
Браслет прибув у поліетиленовому пакеті Boxberry. Оскільки він металевий, з ним навряд чи щось могло статися, але про всяк випадок вирішили перевірити. Все ж таки нам обіцяли новий, а раптом він уже зі слідами експлуатації? Відкриваємо пакет (канцелярський ніж ми знайшли відразу), і ось вона, наша покупка:
Справді, новий і такий, як на фотографії. Розписуємось у документах і 200 рублів відлітають продавцю. Спасибі вам, Олександре.
Купувати з Авіто Доставкою виявилося дуже просто та зручно. Наприклад, наш продавець був з іншого міста: якби не вбудована доставка, довелося б телефонувати, з'ясовувати, коли і якою службою він може надіслати посилку, потім перевіряти, чи має пункт видачі неподалік.
І це складний момент оплати... Начебто не хочеться оплачувати товар, якого ви ще не отримали. Але продавець, напевно, попросить передоплату: все ж таки йому сподіватися на вашу чесність теж не з руки. З АВІТО Доставкою жодних складних домовленостей будувати не доводиться. Оплата з вас спишеться тільки в тому випадку, якщо ви отримали і перевірили посилку.
Тепер ми точно знаємо, що…
На Авіті можна купити навіть нові речі, і суттєво дешевше, ніж у магазині.
Найкраще замовляти з доставкою: це і зручніше, і безпечніше.
Якщо раніше ви не користувалися Авіто Доставкою, перші 3 покупки в пункт видачі доставлять по 49 рублів.
Наш продавець виявився сумлінним, але на всяк випадок варто пам'ятати правила безпеки при покупці на Авіто. Всі питання краще вирішувати в месенджері на сайті: у ньому можна надіслати/отримати додаткові фотографії. А от за зовнішніми посиланнями ніколи не переходьте: у цьому немає потреби. На Авіто можна зробити все від і до: вибрати товар, обговорити угоду з продавцем, оплатити та замовити доставку. До речі, не завадить потім і написати відгук про продавця, щоб решта покупців розуміла, з ким збираються мати справу.
bbabo.Net