Qafqaz (bbabo.net), - Gürcüstanda müxtəlif biznes sahələri ilə məşğul olan insanların narazılığı, daha doğrusu, konkret biznes sahibi olanların narazılığı artır, çünki xidmət personalı susur. Həqiqətən nə baş verir? Gürcü iş adamları nəyə nail olmağa çalışırlar və niyə onlarla eyni sahədə fəaliyyət göstərən, lakin bir fərqlə - Rusiya Federasiyasının vətəndaşları olanlara qarşı aqressiyaları artır?

Rusiyadan Gürcüstana gələn insanlar burada bir çox yemək müəssisələri, otellər, turizm şirkətləri və s. Yerli bizneslərdən fərqli olaraq, onlar kirayə haqqını ödəməlidirlər, lakin onlar əvvəlkindən daha çox maaş alan işçiləri işə götürürlər və müştərilərə xidmət haqqı da əvvəlkindən aşağıdır. Yerlilər bunu edə bilmirsə, Rusiya vətəndaşları haradan və necə pul qazanır? Təfərrüatlara keçməzdən əvvəl mən sizə gürcü turizm şirkətini icarəyə götürən və indi onun biznesi, deyə bilərik ki, çiçəklənməkdə olan moskvalı Saşanın ifşasını danışacağam.

“Mən ayda 5000 dollara ofis və nəqliyyatla birlikdə şirkət icarəyə götürürəm, lakin eyni zamanda xidmət paketlərinin qiymətlərini dəyişmişəm. Turistlərin yerləşdirilməli olduğu otelləri yaxşılaşdırdım, xərclərin azalmasına nail oldum və əvvəllər bir turistə xidmət 5 min dollar idisə, bu qiyməti 2 min dollara endirdim. Aydındır ki, indi hər qonaqdan daha az qazanc əldə edirəm, lakin bizim xidmətlərdən istifadə etmək istəyən o qədər çox insan var ki, mən genişləndirmək və əlavə olaraq yeni işçilər işə götürmək niyyətindəyəm”.

Bu gəncin həyat yoldaşı və uşaqları da Gürcüstanda yaşayır. Həyat yoldaşı onunla birlikdə biznesdə iştirak edir. Qardaşım, anam kimi... Yəni bu işi ailənin gəlir mənbəyinə çeviriblər, ətrafdakılar da xoşbəxtdir. Yeri gəlmişkən, yerli sakinlər arasından işə götürülən işçilər də çox razıdırlar - o, hamını saxlayıb, maaşlarını ikiqat artırıb. Nəhayət, mənzərə belə inkişaf edir: gürcü sahibinin əlində ayda bir və ya ən çoxu iki turist qrupu agentliyin xidmətlərinə müraciət edirdi və Rusiyadan gələn yeni menecer üç ay ərzində onların sayını təxminən 50-yə çatdırdı. Bu yol ölkə üçün çox faydalıdır, çünki turistlər təkcə agentliyə pul ödəmirlər, həm də suvenirlərə, yeməyə xərcləyirlər və bəzi alış-veriş edirlər - bir az "alış-veriş".

Bu arada, Svanetidə biznesmen olmaq istəyənlər kanat yolundan istifadə üçün 70 lari qiymət qoyublar (1 lari təqribən 34 rubla bərabərdir - bbabo.net). Sadəcə təsəvvür et! Tbilisi - Mestia aviabiletinin qiyməti, yəni Tbilisidən Mestiaya uçuş 90 lari, kanat yolu isə 70 laridir. Onda səmimi təəccüblənirlər ki, niyə insanlar yoxdur?! Cibləri pulla dolu axmaq sayılan turistlərə münasibət dəyişməyincə, Gürcüstanın turizm biznesinə heç nə kömək etməyəcək. Ziyarətçilər kanatla gəzinti üçün 70 larinin tamamilə qeyri-adekvat qiymət olduğunu, çox baha olduğunu çox gözəl başa düşürlər və təbii ki, bu xidmətdən imtina edirlər. Kanat yolundan istifadə etmək istəyənlərin sayı niyə bu qədər azalıb sualının cavabı budur. Çox sadədir: çünki xidmət inanılmaz dərəcədə bahadır!

İndi gürcü iş adamları təcili olaraq hakimiyyəti Rusiya vətəndaşlarına Gürcüstanda biznes fəaliyyətini qadağan etməyə çağırırlar. Tələblərini belə izah edirlər ki, Rusiya, görürsünüz, bizim üçün qeyri-dost ölkədir və ona görə də biz onun vətəndaşlarına öz ərazimizdə pul qazanmağa imkan verməməliyik.

Amma bu halda gürcü iş adamları başqa şeyi izah etsinlər: Rusiya bizim dostumuz deyilsə, çörək bişirmək üçün lazım olan buğdanı, unu niyə oradan 100 faiz idxal edirik? Niyə biz ucuz rus neftindən istifadə etməyə bu qədər hazırıq və niyə yer üzündə türk dənli bitkiləri, günəbaxan və qarğıdalı yağını daha keyfiyyətli və daha ucuz rus məhsulları ilə əvəz etdik? Yaxud bəlkə kimsə fikirləşir ki, dostluq birtərəfli olmalıdır, bizim hər şeyi oradan alırıq, amma eyni zamanda ordan nə isə götürüb orada satmaqdan imtina etməyimizdə qınayan heç nə yoxdur? Yaxud Rusiyada yaşayan milyonlarla gürcü vətəndaşının heç biri orada bizneslə məşğul olmur və rus pulu qazanır, sonra da onu Gürcüstana göndərir? Onda onlara Rusiyada işləmək qadağan edilsin və hamı evə göndərilsin.

Lakin gürcü iş adamları yəqin ki, başqalarından yaxşı başa düşürlər ki, onların qiymətləri qeyri-realdır və onların bütün biznesi əhalidən qaçmaq prinsipi üzərində qurulub. Sizcə, restoranların 90%-dən çoxunun məşğul olduğu Braziliyadan gətirilən dondurulmuş və dadsız ətdən Svanetinin kulinariya simvolu kubdari hazırlamaq mümkündürmü? Bəli, Svanetidə gün ərzində odlu əsl dadlı Svan kubdari tapa bilməyəcəksiniz, sonra qışqırırlar - turistlər artıq bizə gəlmirlər. Bəs onda turistlər kiloqramı 8 lariyə alınan ətdən ən azı 5 ədəd hazırlanırsa, yəni 7-8 dəfə baha satılırsa, bir kubdarı, hətta dadsızını da niyə 35-40 lari ödəməyə məcbur edirlər? dəyərindən bahadır? Və doğrudanmı anlamaq çətindir ki, niyə bu yeməyi yeyən qonağın ikinci dəfə dəyərsiz bir qaba pul xərcləmək həvəsi yoxdur?!

İndi əlavə olaraq yeni bir problem yaranıb. Bu barədə gürcü turoperatorları və restavratorları da yüksək səslə danışırlar. Çinlə viza rejiminin ləğvindən sonra dünyanın ən sıx məskunlaşdığı ölkədən Gürcüstana turist reyslərinin sayı nəzərəçarpacaq dərəcədə artıb, lakin məlum olub ki, çinliləri qonaq kimi qəbul etmək o qədər də asan deyil. Onların bir çoxu ingilis dilini ümumiyyətlə bilmir və Gürcüstanda çin dilli bələdçi və xidmət personalı tapmaq çox çətindir. Yemək də böyük problemdir, çünki çinlilər gürcü mətbəxindən o qədər də təsirlənmirlər - onlar Asiya yeməklərinə üstünlük verirlər və yeri gəlmişkən, masalarda niyə bu qədər çörəyin olduğunu başa düşə bilmirlər. Nəhayət, ilkin olaraq onları aldatmaq çətindir - onlar bu və ya digər məhsul və ya xidmətin nə qədər başa gəldiyi, bu və ya digər yeməyin nədən hazırlandığı ilə maraqlanırlar. Hətta bir neçə restoran konkret məhsul üçün sertifikat istədi, ət, tərəvəz, hətta otların haradan alındığını soruşdu... Beləliklə, təəccüblü deyil ki, bu gün bir çox çinli iş adamı Gürcüstanda turizm agentliyini icarəyə götürmək və ya öz turizm agentliyini təşkil etməkdə maraqlıdır, və müstəqil olaraq çinliləri saytda nəql edir və onlara xidmət göstərir. Gürcülər yenə narazıdırlar: deyirlər, bizə heç nə qalmayıb.

Biz onilliklərdir ki, ölkəmizin böyük turizm potensialına malik olduğunu iddia edirik, lakin biz bu sahəni təkmilləşdirə, təkmilləşdirə, tənzimləyə bilmirik. Biz hər il əlimizdən gələn hər şeydə qiymətləri qaldırırıq - mağara turlarından kanyonda qayıq gəzintilərinə qədər. Bəli, turistləri bir növ nağd inək üçün götürüb əsəbiləşirik ki, niyə daha sağılmırlar, niyə qeyri-real qiymətlər vermirlər. Kənd otelinin qiyməti Radisson və ya Marriott ilə eyni olanda biz utanmırıq. Bir stəkan çay, bir yumurta və bir tikə pendirdən ibarət şam yeməyi kimi xidmətdə qeyd olunan yemək üçün 30 lari tutulmasına icazə verə bilməzsiniz. İki yumurtalı Acarıstan xaçapurinin bir yumurtadan 10 lari baha olması mümkün deyil. Bu, yaşadığımız acı, daha doğrusu, axmaq reallıqdır. Buna görə də, turistlərin gürcülərlə deyil, ruslarla və ya istəsəniz, Çin operatorları ilə məşğul olmağa üstünlük vermələrinə təəccüblənmək lazım deyil.

Daha az maraqlı olmayan başqa bir detal var - Acarıstan bölgəsində turizm agentlikləri Türkiyə vətəndaşlarının əlinə keçib, lakin buna etiraz edən yoxdur, türk turistlərin (sayıları kifayət qədər böyükdür) onlara təklif olunan xidmətlərdən niyə tam istifadə etməsindən şikayətçi yoxdur. həmyerliləri tərəfindən. Antalyada beşulduzlu oteldə iki nəfərin üç dəfə yeməklə 10 günlük istirahətinin və spada xidmətin Acarıstandakı analoji xidmətdən qat-qat ucuz olmasından danışan yoxdur. Otellərdən birinin türkiyəli sahibi dedi: Mənim nəhəng kompleksim, 2 min qonaqlıq otellər şəbəkəm var və hər turistdən gündə 5 dollar qazanc əldə etməyi gözləyirəm, daha çox ehtiyacım yoxdur, amma otel demək olar ki, il boyu doludur. Bu yanaşmanın nə olduğunu başa düşürsən? Bu sahibkar hər istirahətçidən mənfəət kimi cəmi 13 lari almağı planlaşdırır və bu, Gürcüstanda mənfəət marjasının 30-40 laridən başlamasına baxmayaraq.

Bundan əvvəl mən artıq yazmışdım ki, avtomobil bazarında buna bənzər bir şey baş verir. Avtomobil satıcıları xüsusi olaraq Gürcüstana gələrək bu işlə məşğul olan rusiyalı iş adamlarından şikayətlənirlər. Cənablar, yaxşı xatırlayın ki, çox pul xərcləyən insanlar bu pulu özləri qazanırlar, başqa sözlə, axmaqlıqdan uzaqdırlar və heç kimin onları belə asanlıqla aldatmasına imkan verməzlər. Bir dəfə yemə düşsələr, bir daha bunu etməyəcəklər, buna görə də bu resurs özünü tükəndi, daha "dişləmirlər" və buna görə də gəliriniz azaldı. Odur ki, mehriban olun, sağlam rəqabətə girin və insanları sındırmadan öz işinizi edin, amma elə idarə edin ki, hamı xoşbəxt olsun. Bir il ərzində borcunuzu ödəmək ümidi ilə milyon dollarlıq kredit götürüb, növbəti ildə böyük gəlir əldə edəcəyinizi gözləyə bilməzsiniz. Heç bir yerdə biznes belə aparılmır və kim nə qədər cəhd etsə də, Gürcüstanda da belə olmayacaq.

Levan Qabaşvili, “Gürcüstan və Dünya”

bbabo.Net