У Сіэтле, ЗША, сотні ўладальнікаў аўтамабіляў Mazda сутыкнуліся са збоем мультымедыйнай сістэмы: яна завісла на хвалі 94,9 FM, на якой вяшчае мясцовая грамадская радыёстанцыя KUOW-FM. Пра гэта стала вядома пасля масавых скаргаў аўтамабілістаў, распавялі на сайце радыёстанцыі.
Адзін з кіроўцаў Mazda CX-5 2016 распавёў, што выявіў праблему, вярнуўшыся з крамы пасля паходу за прадуктамі. Аўтамабіліст патлумачыў, што радыё завісла на частаце 94,9 FM, і ён не мог ні змяніць хвалю, ні выкарыстоўваць навігацыю ці Bluetooth. Засталася даступная толькі рэгуляванне гучнасці. Перазапуск сістэмы ўхіліць збой не дапамог.
Іншыя ўладальнікі машын Mazda, якія мелі зносіны з прадстаўнікамі радыёстанцыі, распавялі, што ездзяць на аўтамабілях прыкладна таго ж гады выпуску. Па словах аднаго з кіроўцаў, ён аказаўся адным з сотняў аўтамабілістаў, якія за апошнія дні звярнуліся да дылераў з адной і той жа праблемай.
«У трох мясцовых дылерскіх цэнтрах Mazda заявілі, што за апошнія тры тыдні да іх паступіла шмат званкоў. Адзін з супрацоўнікаў сказаў, што гэта балючая тэма, і ім тэлефануюць з гэтай нагоды ўжо некалькі тыдняў», - распавялі на радыё.
Дакладная прычына збою да гэтага часу невядомая. Прадстаўнікі радыёстанцыі спачатку выказалі здагадку, што збой можа быць звязаны з вывадам з эксплуатацыі сетак 3G і пераходам на 5G па ўсёй краіне – а некаторыя аўтамабілі са старой версіяй праграмнага забеспячэння гэты стандарт сувязі нібыта не падтрымліваюць. Тым не менш, гэтая тэорыя не тлумачыць, чаму мультымедыя ўсіх машын Mazda адных гадоў выпуску захрасаюць на адной і той жа радыёстанцыі.
Прадстаўнікі Mazda распавялі парталу Gizmodo, што магло стаць чыннікам збою. З 24 па 31 студзеня KUOW-FM перадавала файлы з выявай вокладак музычных альбомаў без адпаведнага пашырэння (.jpeg ці .gif), што выклікала праблему на некаторых аўтамабілях Mazda 2014-2017 гадоў са старым праграмным забеспячэннем.
У Mazda не могуць прапанаваць іншага рашэння праблемы, акрамя поўнай замены блока CMU, які адказвае за працу дысплея, які ацэньваецца ў $1,5 тыс. Нягледзячы на тое, што некаторыя аўтамабілі ўжо не знаходзяцца на гарантыі, аўтавытворца гатовы прапанаваць бясплатны рамонт.
bbabo.Net