"Гэта так разбуральна", - сказала Эстэр Райс.
11 студзеня Райс сказала, што ёй і яе 88-гадоваму мужу патэлефанаваў махляр, які сцвярджаў, што з'яўляецца адвакатам, які прадстаўляе інтарэсы яе ўнука. «Ён сказаў, што наш унук патрапіў у аўтамабільную аварыю, і яго адвезлі ў турму, і яго адвакат хоча, каб ён выручыў яго пад заклад, і яму патрэбныя грошы», - сказаў жыхар Сурэя.
Райс сказала, што чула пра такія тыпы махлярства раней, але кажа, што махляр гучала вельмі пераканаўча. «Мы адчувалі сябе як загіпнатызаваныя, амаль загіпнатызаваныя гэтымі людзьмі», — сказала Райс Consumer Matters.
Ашуканец даручыў Райс зняць 8900 долараў наяўнымі і паведаміць супрацоўнікам банка, што сродкі неабходныя для рамонту.
Райс сказала, што супрацоўнік CIBC, дзе яна займалася банкаўскай справай з 1970-х гадоў, прапанавала банкаўскую тратту, але Райс сказала, што ашуканец пераканаў, што яе наяўныя былі адзіным варыянтам.
У банкамаце ў яе быў ліміт у 1000 долараў, але супрацоўнікі банка ў рэшце рэшт павысілі яе ліміт, каб яна магла зняць сродкі, патлумачыла Райс.
«Я сапраўды не ведала, як зняць з банкамата, і яна зрабіла гэта за мяне», - сказала Райс.
Ашуканец у рэшце рэшт прыйшоў да дзвярэй Райса, адкуль зняў тысячы даляраў грошай Райса.
«Мне так кепска, што мяне захапілі гэтыя людзі», — сказала яна.
Дачка Райс Джо кажа, што банк павінен быў задаць яе маме больш пытанняў. "Гэта іх пенсіі скончыліся", - сказала Джо. «Мая маці звычайна не бярэ гэтую суму наяўных, таму, магчыма, можа быць больш пратаколу або пытанняў».
CIBC сказаў у заяве Consumer Matters:
«Мы прыкладаем усе намаганні, каб абараніць нашых кліентаў, асабліва пажылых людзей, ад махлярства. Наша каманда навучана задаваць пытанні, калі транзакцыі не адпавядаюць звычайнаму банкаўскаму рэжыму кліента, і прапаноўваць альтэрнатывы наяўным, напрыклад, тратту ў банк, якая падлягае выплаце праверанаму атрымальніку плацяжу, што мы і зрабілі ў гэтым выпадку. Гэта вельмі прыкрая сітуацыя, якая падкрэслівае важнасць падазронасці званкоў з просьбай аб наяўных, каб дапамагчы члену сям'і, праверкі інфармацыі і размовы з вашым банкам або паліцыяй аб сітуацыі, каб мы маглі дапамагчы прадухіліць махлярства ".
З 1 студзеня 2021 года ў банкаўскай сферы быў прыняты добраахвотны Кодэкс паводзін па аказанні банкаўскіх паслуг пажылым людзям. Агенцтва фінансавых спажыўцоў Канады, якое кантралюе банкі, кажа, што кодэкс паводзін патрабуе, каб фінансавыя ўстановы «імкнуліся змякчыць магчымы фінансавы шкоду пажылым людзям».
Канадская асацыяцыя банкіраў кажа, што калі справа даходзіць да «махлярства з унукамі» і падобных махлярстваў, накіраваных на пажылых людзей, супрацоўнікі банка навучаны задаваць даследчыя пытанні, калі кліент здзяйсняе незвычайную транзакцыю. Асацыяцыя таксама кажа, што ў канчатковым рахунку банкі павінны знайсці адпаведны баланс паміж дапамогай прадухілення і выяўлення махлярства, а таксама абаронай правоў кліентаў на доступ да сваіх грошай.
Аднак крымінолаг Ванэса Іафола заявіла, што банкі могуць зрабіць больш.
“Банкі могуць зрабіць больш у плане інфармавання сваіх супрацоўнікаў, якія маюць справу з пажылымі людзьмі, якія схільныя больш банкаў. Яны могуць весці больш падрабязныя размовы асабіста, але я не бачу гэтага ў рэальным жыцці", - сказаў Яфола.
Між тым, Surrey RCMP інфармуе грамадскасць, што «махлярства з унукамі» расце. У студзені RCMP Surrey сказаў, што з 10 пажылых людзей трое сталі ахвярамі махлярства са стратамі на агульную суму 139 000 долараў. У справе Эстэр Райс RCMP Суррэя заявіла, што расследаванне працягваецца, каб знайсці падазраванага.
Міліцыя кажа, каб абараніць пажылых людзей у вашым жыцці, даведвайце іх пра «афёру ўнукаў».
Іншыя парады ўключаюць:
Ніколі не давайце асабістую інфармацыю па тэлефоне
Заўсёды правярайце, хто тэлефануе
Не адпраўляйце грошы і не давайце інфармацыю аб крэдытнай карце таму, хто тэлефануе і просіць грошы пад заклад
Спытайце меркаванне ў надзейнага сябра або члена сям'і па тэлефоне
Каб звязацца з Anne Drewa і Consumer Matters, адпраўце інфармацыю аб гісторыі і кантактную інфармацыю на адрас customermatters@.ca
bbabo.Net