Con el fin de mejorar la capacidad de gestión de la cartera de préstamos por parte del banco y un ajuste comercial más flexible para los socios clave del sector automotriz, se desarrolló una solución tecnológica especial. La plataforma creada es totalmente compatible con el proceso integral de préstamos para automóviles, desde completar una solicitud hasta emitir un préstamo, y contiene todos los módulos de software necesarios.
El módulo de procesamiento de solicitudes con calculadora de préstamos permite seleccionar cualquier producto de préstamo de automóvil en función de los parámetros principales, teniendo en cuenta las ofertas de servicio y los servicios de seguros. El módulo de reconocimiento automático le permite identificar los documentos adjuntos de los clientes y reduce significativamente el tiempo de procesamiento de una solicitud. El módulo de riesgos contiene un sistema de toma de decisiones flexible y personalizable en función de las solicitudes de los clientes por parte de los especialistas del banco.
Además, como parte del proyecto, se creó un módulo de gestión de socios único en el mercado, que permitió automatizar las relaciones con todas las contrapartes del banco: concesionarios de automóviles, concesionarios, aseguradoras y compañías de servicios. A través de las configuraciones y algoritmos que son innovadores para el mercado de préstamos para automóviles, integrados en este módulo, el banco ahorra cantidades significativas de dinero y cumple con sus obligaciones con los socios aún más rápido.
Marina Dembitskaya, miembro de la junta, directora de desarrollo de negocios minoristas, RGS Bank:
“RGS Bank es uno de los jugadores clave TOP-5 en el mercado de préstamos para automóviles de Rusia y es el banco de más rápido crecimiento en este segmento. El volumen de solicitudes de préstamo es de aproximadamente 5 mil por día, y la cantidad de cheques en ellas alcanza decenas de miles. A su vez, el sistema de automatización de procesos crediticios de FIS es capaz de procesar más de 50.000 solicitudes diarias, lo que es especialmente importante para nosotros dado el volumen de negocio. A la fecha, toda la red ha sido completamente transferida a la solución FIS, creamos un servicio de verificación desde cero, redujimos el tiempo de procesamiento de una solicitud en un 20% y redujimos el tiempo de emisión de préstamos en un 27%, por lo que hemos Alcanzó el nivel de mejores prácticas del mercado e incrementó significativamente la lealtad de nuestros clientes clientes - automovilistas.
Denis Sviridov, director sénior de proyectos de RGS Bank:
“Se presta especial atención en la estrategia de desarrollo de RGS Bank a la transformación digital y un enfoque innovador: necesitábamos transferir la plataforma tecnológica del negocio clave de una solución de TI externa a una nueva interna en las instalaciones. Los principales objetivos del proyecto eran aumentar la funcionalidad y el ritmo de desarrollo de una nueva solución de software y tener la oportunidad de desarrollar el sistema de forma independiente en el futuro. La singularidad del proyecto radica en el hecho de que los expertos de FIS migraron datos históricos y operativos de un sistema operativo paralelo a otro de manera transparente para los usuarios finales, sin interrupciones en los procesos comerciales. La flexibilidad y versatilidad de la Plataforma FIS al mismo tiempo nos permitirá realizar rápidamente cambios en la configuración de las aplicaciones comerciales basadas en ella en el futuro, resolviendo rápidamente las tareas que enfrentamos en el futuro”.
Socio gerente de FIS, Kirill Pivovarov:
“El desarrollo del sistema tomó nueve meses, otros seis meses: migración de datos de la plataforma anterior y un cambio gradual a partir de julio de 2021 de todas las oficinas regionales de una solución a otra (con mejoras continuas paralelas necesidades cambiantes del automóvil en desarrollo dinámico). negocio de préstamo de RGS Bank). Desde noviembre de 2021, toda la red de RGS Bank en 88 ciudades en 64 regiones de la Federación Rusa se cambió a la solución FIS. Teniendo en cuenta la alta importancia del proyecto implementado en diferentes períodos de su implementación, el equipo FIS osciló entre 25 y 40 personas. Este proyecto se ha convertido en el más grande de nuestra empresa en los últimos años”.
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