Las comidas servidas pueden ser una forma conveniente de disfrutar de la comida casera sin la molestia de comprar alimentos y cocinar.
Desafortunadamente para un hombre que ordenó un servicio de entrega de comida de 10 días para sus padres ancianos, la experiencia resultó ser menos que satisfactoria.
El hombre de 43 años presentó una queja sobre el servicio de catering a Stomp el viernes (18 de febrero), diciendo que tenía que pedir las comidas preparadas ya que tanto él como sus padres habían contraído Covid-19 y tenían que aislarse en sus respectivos domicilios.
Su hermano menor encontró la empresa de catering después de investigar un poco en línea.
"Afirmaron usar menos sal, no MSG y ofrecieron comidas caseras saludables, especialmente para los ancianos", le dijo a Stomp.
El costo total de 10 días de almuerzo y cena, incluida la entrega, para sus padres ascendió a $ 492, que el trabajador independiente describió como una "suma considerable".
Al contrario de lo que se anunciaba en el sitio web de la empresa, los padres del hombre "se quejaron de que la carne estaba dura y no fresca. También estaba aceitosa".
Aunque esperaba que la comida se viera diferente de las fotos en el sitio web, el cliente no esperaba que "también supiera horrible".
"Fue una estafa total", dijo.
Consternado, el cliente llamó a la empresa de catering para cancelar los pedidos posteriores y solicitar un reembolso. Para su consternación, la empresa rechazó su solicitud y dijo que sus comidas no eran reembolsables.
Sin otra opción, el hombre pidió a sus amigos que enviaran algo de comida a la casa de sus padres.
El hombre también le dijo a Shin Min Daily News que la compañía respondió a su correo electrónico diciendo que tomaría en cuenta sus comentarios y trabajaría junto con el personal de cocina para mejorar la calidad de la comida.
También enfatizó que los platos eran bajos en sal, aceite y glutamato monosódico.
Reiterando que no podía cancelar el pedido ni proporcionar un reembolso, la empresa sugirió que el hombre entregara las comidas a otra persona o las donara.
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