La société chinoise Bilibili Inc a annoncé mardi soir (8 février) qu'elle embaucherait 1 000 nouveaux modérateurs de contenu et surveillerait de plus près la santé de ses travailleurs, après que la mort d'un employé a suscité des accusations selon lesquelles elle surmenait son personnel.

La société soutenue par le groupe Alibaba, l'une des plus grandes plateformes vidéo de Chine, a fait l'objet d'un examen public la semaine dernière après qu'un utilisateur de la plateforme de microblogging Weibo a déclaré que l'employé était décédé après avoir travaillé de longues heures pendant les vacances de la Fête du Printemps, une allégation devenue virale sur les réseaux sociaux.

Les médias locaux ont rapporté que Bilibili avait dans une lettre interne lundi déclaré que sa mort n'avait pas été causée par des heures supplémentaires.

Mardi, la société a publié une déclaration publique dans laquelle elle a publié les détails de l'affaire, indiquant que l'employé avait travaillé huit heures par jour pendant les vacances. Mais elle a ajouté que les vives réactions et retours de ses utilisateurs l'avaient incitée à réfléchir à la situation.

"Le décès d'un excellent employé comme" Twilight Wooden Heart "est non seulement une perte énorme pour l'entreprise, mais nous a également sonné un avertissement", a-t-il déclaré sur son compte officiel Weibo, en utilisant un surnom pour le membre du personnel. "Nous devrions prendre des mesures plus proactives pour garantir la santé de nos modérateurs de contenu afin d'éviter que des tragédies similaires ne se reproduisent."

L'augmentation des effectifs de l'équipe de modération du contenu de l'entreprise réduira la pression liée au travail, a-t-il déclaré, ajoutant qu'il effectuerait également davantage de bilans de santé pour ses équipes de sécurité du contenu.

Les longues heures de travail ont été ces dernières années un sujet brûlant pour les travailleurs chinois de la technologie et d'autres dans sa classe de jeunes cols blancs, et plusieurs géants de la technologie ont subi des pressions pour leur culture de travail, en particulier à cause de la pratique "996" consistant à demander au personnel travailler de 9h à 21h six jours par semaine.

La déclaration de mardi de Bilibili figurait parmi les sujets les plus tendance sur Weibo mercredi, où elle a reçu une réaction mitigée de la part des utilisateurs. Certains ont demandé une enquête plus approfondie.

"Je m'oppose vraiment à la culture de travail concurrentielle du 996 et des heures supplémentaires forcées... vous devez donc aller au fond des choses!" écrit SixsixSixLove.

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