Jakarta, - PT Asuransi Jiwa IFG (IFG Life) heeft officieel LIFIA gelanceerd, een digitale service als een manifestatie van IFG Life's toewijding aan het dienen en opbouwen van een band met LifeFriends: een warme groet aan alle IFG Life-klanten en de bredere gemeenschap. De Virtual Assistant Customer Care genaamd LIFIA staat voor LifeFriends Assistant die zal helpen bij het leveren van maximale service.
De vermelding van LifeFriends zelf betekent dat IFG Life klaar staat om een goede vriend te zijn bij het bieden van bescherming in elke fase van de voortgang van het leven van klanten en de gemeenschap, in overeenstemming met de slogan van IFG Life, namelijk "Protecting Life's Progress". Deze slogan kan ook worden geïnterpreteerd dat IFG Life een bedrijf is dat prioriteit geeft aan klanten en altijd prioriteit zal geven aan optimale service.
LifeFriends kan via LIFIA elke dag en 24 uur per dag informatie krijgen. De diensten en oplossingen die LIFIA kan bieden, zijn onder meer productinformatie, het betalen van premies, claimvoorwaarden en de locatie van het IFG Life servicekantoor. LifeFriends kan ook beoordelingen, kritiek en suggesties voor diensten en producten aan LIFIA - IFG Life geven.
“De aanwezigheid van LIFIA IFG Life is een tastbare vorm van onze inzet door een innovatieve aanpak en het gebruik van technologie (WhatsApp Business) om onze klanten de beste service te bieden. Naast het kunnen worden gebruikt om diensten effectiever en in realtime te leveren. We zullen de kritiek en suggesties van LifeFriends aan LIFIA - IFG Life gebruiken om onze diensten en producten in de toekomst te evalueren", legt Iskak Hendrawan, IFG Life's Director of Operations and IT, uit in een verklaring ontvangen op zaterdag (19/3/2022).
bbabo.Net