dtac uczestniczył w spotkaniu z NBTC w celu wyjaśnienia wniosków klientów o przeniesienie. dtac uczestniczył w spotkaniu z NBTC w celu wyjaśnienia wniosków klientów o przeniesienie.
Na spotkaniu dtac powtórzył swoje stanowisko w sprawie ułatwienia, jeśli klienci zażądają przeniesienia zgodnie z polityką NBTC, która pozwala klientom na przeniesienie i weryfikację ich praw przed przeniesieniem, naciskając *151*numer ID 13 cyfr #, a następnie nawiązać połączenie.
Klienci mogą zweryfikować warunki przeniesienia w następujący sposób:
Brak zaległego salda.
Nazwa i informacje o numerze przeniesienia są zgodne z zarejestrowanymi informacjami.
Nie w ramach umowy zakupu urządzenia.
P: Czy to prawda, że dtac opóźnia wysyłanie kodu PIN dla klientów, którzy żądają przeniesienia, naciskając USSD *151*numer ID 13 cyfr #, a następnie nawiązują połączenie?
Odpowiedź brzmi „NIE”, jeśli klienci nie są objęci żadnymi warunkami przeniesienia, otrzymają kod PIN w ciągu 10 minut, zgodnie ze środkami NBTC. Jednak w przypadku, gdy klienci napotkają ten problem, mogą skontaktować się z dtac w celu dalszego zbadania.
P: dtac opóźnia przeniesienie klientów, twierdząc, że klienci przedpłaceni nadal mają pozostałe kredyty?
Odpowiedź: Nieprawda, dtac nie wykorzystuje tego twierdzenia do utrzymania klientów. dtac chce zachować korzyści klientów, na wypadek gdyby w systemie przedpłaconym pozostały jeszcze kredyty. Tym samym, jeśli klienci potwierdzą i nadal będą chcieli kontynuować port, dtac uwzględni żądanie.
bbabo.Net